Управление защитило права потребителя в суде

17.05.2016

Гражданка Ч. обратилась в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с просьбой выступить в суде в качестве процессуального истца в защиту её прав (конкретного потребителя).

Как следует из материалов обращения, потребитель заключила с ИП Шориной Е.В. договор купли-продажи мебели (кухонного гарнитура). При сборке мебели были выявлены многочисленные недостатки, в связи с чем потребитель обратился к продавцу с требованием об их устранении.

Статьей 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее — Закон) установлено, что «Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней».

За нарушение данного срока ст. 23 Закона предусмотрена неустойка в размере 1 % за каждый день просрочки.

В течение нескольких месяцев продавец обещала устранить недостатки, однако обязательство не выполнила.

Требования потребителя являлись правомерными, поскольку были основаны на нормах, установленных Законом.

Защиту нарушенных гражданских прав, в соответствии со ст. 11 ГК РФ, осуществляет суд.

Управление в соответствии со ст. 40 Закона обратилось к мировому судье судебного участка № 6 Дзержинского района с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю об обязании устранить недостатки в течение 10 дней, взыскании неустойки, морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке срока удовлетворения требований потребителя.

Решением мирового судьи от 14.04.2016 исковые требования Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, действовавшего в интересах потребителя Ч., к ИП Шориной Е.В., удовлетворены в полном объеме.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.