Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг за 6 месяцев 2017 года

11.08.2017

В данном секторе потребительского рынка проведено 53 проверки, нарушения законодательства о защите прав потребителей установлены более чем в 72 % проверок, выявлено 135 нарушений нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность исполнителей платных медицинских услуг.

Среди них: непредставление информации об исполнителе услуг и оказываемых услугах, нарушения прав потребителей при заключении договоров на оказание платных медицинских услуг, включение в них условий, ущемляющих права потребителей, оказание некачественных услуг и др.

По результатам проверок составлено 66 протоколов об административных правонарушениях, в том числе по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ, ч. 1 ст. 14.5 КоАП, ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Вынесено 54 постановления о привлечении виновных лиц к административной ответственности на общую сумму 32 тыс. руб. С целью прекращения нарушений прав потребителей медицинским учреждениям выдано 22 предписания и 11 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

За отчетный период рассмотрено 20 обращений граждан, касающихся оказания платных медицинских услуг. Управлением разъясняются необходимые для восстановления нарушенного права действия, в том числе по обращению в суды общей юрисдикции.

Управлением в порядке ст. 47 ГПК РФ дано два заключения в судах в целях защиты прав потребителей медицинских услуг, по результатам рассмотрения которых гражданам присуждено 170,8 тыс. руб.

Удовлетворено 4 иска в защиту неопределенного круга потребителей о прекращении противоправных действий по недоведению до потребителей необходимой информации об исполнителе и предоставляемых медицинских услугах.

Работа по защите прав потребителей в сфере платных медицинских услуг продолжается.

Необходимые консультации по способам защиты прав потребителей, в том числе при оказании платных медицинских услуг, любой гражданин может получить, обратившись в общественную приемную Управления (ул. 60 лет Октября, 2/1, тел. 44-23-54) или в отдел информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей — Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (ул. Кирова, д. 48, тел. 77-10-74).

Работает информационный ресурс ГИС ЗПП в сети Интернет, где размещается актуальная информация, в т. ч. касаемая оказания медицинских услуг населению.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.