Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжалась работа по судебной защите прав потребителей

12.08.2020

В первом полугодии 2020 года Управлением в суды Оренбургской области направлено 37 исковых заявлений в защиту интересов потребителей, в том числе 6 - в защиту неопределенного круга, 31 – в защиту конкретных потребителей.

Исковые заявления касались таких сфер потребительского рынка как: розничная торговля, общественное питание, бытовое обслуживание, медицинские, образовательные услуги, ЖКХ.

Из 5 рассмотренных исков в защиту конкретных потребителей судами удовлетворены все.  Это позволило в судебном порядке взыскать в пользу потребителей с ответчиков по искам Управления 248,2 тыс. руб., в том числе 78,0 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.  

В Орджоникидзевском районном суде города Магнитогорска Челябинской области продолжается рассмотрение группового иска Управления в защиту группы потребителей (21 пострадавший гражданин). Поводом к подаче такого заявления послужили факты оказания жителям г. Гая Оренбургской области в кафе «ЖИ ШИ» услуг общественного питания ненадлежащего качества – с нарушением требований санитарного законодательства.

Новотроицким городским судом Оренбургской области удовлетворен иск Управления о прекращении противоправных действий медицинской организации ООО «Облик» в отношении неопределенного круга потребителей, выразившихся в оказании медицинских услуг с нарушением санитарных правил, которые могли создать угрозу жизни и здоровью потребителей, приобретающих платные медицинские услуги.  Решение суда вступило в законную силу.

В судах г. Оренбурга продолжается рассмотрение гражданских дел о взыскании с кондитерской ООО «Грильяж» морального и материального вреда пострадавшим гражданам (7 детей, 12 взрослых).

Управлением подготовлено 38 заключений в защиту прав потребителей в таких секторах экономики как: торговля, бытовое обслуживание, туристские, транспортные услуги, долевое строительство жилья, оказание медицинских, финансовых услуг и ЖКХ.

 Гражданам присуждено 8318,1 тыс. рублей, в том числе 1094,0 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда, что в 3,2 раза больше, чем по аналогичным искам в первом полугодии 2019 года (2631 тыс. руб.).

Управление в качестве государственного органа для дачи заключения по делу приняло участие в судебном процессе гр. Б. к ООО «А-Право» о расторжении договора оказания помощи на дорогах (включающие в себя виды услуг: консультации по техническим вопросам, подвоз бензина, «бесплатная» эвакуация автомобиля 2 раза в год). Указанный договор был «настоятельно» рекомендован к заключению со стороны менеджеров автосалона при покупке нового автомобиля.

 Решением мирового судьи судебного участка в административных границах всего Пономаревского района Оренбургской области от 10.03.2020 № 2-101/20  требования гр. Б. были удовлетворены частично: Договор оказания «ассистентских» услуг был расторгнут, с ООО «А-Право» взысканы средства, затраченные на оплату стоимости услуг – 30 000 рублей; неустойку 578,90 рублей; компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей; штраф за нарушение прав потребителя –  15798,45 рублей.

Управлением принято участие в судебном процессе по исковому заявлению гр. Б.  к застройщику о признании квартиры товаром ненадлежащего качества, в связи с обнаружением в ней повышенного уровня шума от насосной станции, находящейся в подвале под квартирой. Специалистами Управления были документально зафиксированы неоднократные превышения допустимого уровня шума в жилом помещении, что легло в основу доказательственной базы при рассмотрении судом данного иска.

Ленинским районным судом г. Оренбурга вынесено решение об удовлетворении исковых требований к ответчику ООО «СМП-33» о взыскании стоимости квартиры, морального вреда, штрафа за неисполнение ответчиком в добровольном порядке требований потребителя (всего – 2 млн 385 тыс. рублей).  Суд обязал ООО «СМП-33» принять квартиру от гр. Б. после выплаты всех причитающихся данным решением суда денежных сумм; решение является основанием для проведения регистрационных действий Росреестром перехода права собственности на квартиру.

Работа по защите граждан в судах продолжается. 

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.