В судах дано 96 заключений и подано 69 исков в защиту потребителей

02.12.2017

За 9 месяцев текущего года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) рассмотрено 2437 обращений по вопросам защиты прав потребителей. В структуре жалоб 40,5 % составили вопросы к торговым организациям, 22 % — на услуги ЖКХ,  8 % — на финансовые услуги и др.

Заявителям даны разъяснения действующего законодательства, в отдельных случаях применены административные меры: составлено 80 протоколов об административных правонарушениях, 649 обращений направлены по подведомственности в другие контрольно-надзорные органы.

В судах дано 96 заключений, которые рассмотрены и удовлетворены с присуждением денежных средств в пользу потребителей в размере 9 млн руб.

Подано 69 исков в защиту потребителей, в том числе 30 — в защиту неопределенного круга потребителей, 39 — в защиту конкретных потребителей. Все 60 рассмотренных исков удовлетворены — сумма присужденных денежных средств составила 2,6 млн руб.

Консультацию о способах защиты прав потребителей граждане могут получить, обратившись в общественную приемную Управления (ул. 60 лет Октября, 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54) или в отдел информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей — Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (ул. Кирова, д. 48, тел. 8 (3532) 77-10-74). Обратиться гражданин может через сайт Управления или направить обращение посредством почтовой связи (460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.