Суд удовлетворил исковые требования покупателя к продавцу

10.06.2021

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, как государственный орган, приняло участие в судебном процессе по исковому заявлению гражданина о расторжении договора купли-продажи стиральной машины, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа с ООО «МВМ» (магазин «М.Видео» в г. Оренбурге).

Согласно материалам дела, покупатель приобрел стиральную машину-автомат стоимостью 19 990 рублей, которая через месяц эксплуатации начала протекать. Поскольку покупатель обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара по истечении 15 дней, продавец предложил только гарантийный ремонт, отказав в удовлетворении заявления покупателя.

Проведенная в ходе рассмотрения дела судебная экспертиза показала наличие в стиральной машине заводских недостатков, однако вывод об их существенности отсутствовал. Суд принял доводы эксперта и пришел к выводу о наличии в товаре существенного недостатка, т.е. недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга от 16.03.2021 требования покупателя удовлетворены частично: с ответчика взыскана стоимость стиральной машины 19 990 руб.; неустойка 10 000 руб.; расходы на установку стиральной машины 2680 руб.; моральный вред 2000 руб.; штраф 5000 руб.; почтовые расходы 288 руб. 50 коп. и др., всего в пользу потребителя 39 958 руб. 50 коп.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.