Взимание финансовыми организациями платы за направление заемщику информации о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) неправомерно

04.06.2019

Об этом сообщается в информационном письме Банка России, где разъясняется о недопущении взимания вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на финансовую организацию нормативными правовыми актами в соответствии с ч. 19 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон № 353-ФЗ).

Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором, но не позднее 7 дней с даты возникновения просроченной задолженности (ч. 4 ст. 10 Закона № 353-ФЗ).

Вместе с тем кредитные организации при заключении договоров с потребителем включают в договор потребительского кредита (займа) условие о платной услуге по предоставлению информации о наличии просроченной задолженности.

Включение данного условия в договор с заемщиком противоречит установленным нормам законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг можно получить:

  • в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54),
  • в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 8 (3532) 77-10-74).

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет на сайте zpp.rospotrebnadzor.ru.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.