Закон «О потребительском кредите (займе)» расширяет права потребителя

19.02.2015

С 1 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон). Под его юрисдикцию попадают все кредитные отношения, возникшие после указанной даты. Требования Закона распространяются как на кредитные, так и на микрофинансовые организации.

Новый Закон направлен, в первую очередь, на защиту прав заемщика, в том числе на досрочное погашение взятых потребительских кредитов на начальных этапах его обслуживания (выплатив только проценты за фактическое использование кредита).

Установлена стандартная форма бланков по оформлению кредитов, благодаря которой из договоров должны исчезнуть напечатанные мелким шрифтом или вообще не прописанные в соглашении индивидуальные условия кредитования.

Введено такое понятие как «полная стоимость кредита» (ПСК). В соответствии с Законом ставки по потребительскому кредиту не могут превышать среднее значение рынка более чем на треть. Введено ограничение размера штрафов (неустойки, пени), которые не смогут превышать 20 процентов годовых или 0,1 процента в день.

Изменен общий порядок исполнения обязательств, предусматривающий первоначальную выплату по кредиту суммы на погашение задолженности по основному долгу, а только потом на погашение неустойки. Тем самым исключена ситуация, при которой все платежи заемщика идут только на погашение неустоек, а сумма основного долга при этом не меняется.

Законом устанавливается право заемщика на бесплатное получение информации, в том числе об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита, размерах процентных ставок, услугах, которые он обязан получить в связи с займом, а также о возможности согласиться или отказаться от заключения таких договоров или от оказания таких услуг.

В каждом пункте, выдающем кредит, обязательно на видном месте должна присутствовать информация о сроках рассмотрения заявки на кредит, а также сведения о возможном увеличении суммы выплаты для заемщика. Кредиторы должны сообщать заемщику только твердую ставку в процентах годовых по кредиту. Любые сложные, «плавающие» ставки теперь вне закона.

Покупатели товаров в кредит имеют право, разочаровавшись в покупке, вернуть ее обратно в магазин, причем продавец обязан возвращать не только деньги по чеку, но и возмещать уплаченные проценты и иные платежи по займу.

Новый закон о потребительском кредитовании распространяется и на коллекторов. С 1 июля 2014 года им запрещено звонить и отправлять SMS должнику с 22:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 — в выходные. Представители коллекторских агентств должны называть свои должности, ФИО и оставлять обратные адреса для связи.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.