«Жилищный фонд» — жилья не ждите

10.07.2020

Неприглядная история случалась с гражданкой Д., которая с целью получения информации по найму жилого помещения на короткий срок в областном центре обратилась в организацию под названием «Жилищный фонд» (г. Оренбург, ул. Советская), заплатив за услугу 2500 рублей. Каково же было разочарование, когда в обозначенное и выбранное заведомо жилое помещение ее не заселили (хотя изначально заселение именно по данному адресу исполнитель гарантировал). Другие варианты съемного жилья женщина не рассматривала, в связи с чем написала в адрес исполнителя претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Поскольку требование удовлетворено не было, более того, на звонки по указанным в договоре телефонным номерам сотрудники организации перестали отвечать, избегая контакта с «навязчивым» клиентом, потребитель обратилась в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) и в прокуратуру Ленинского района областного центра.

Обратиться в суд с целью восстановления нарушенных прав женщина не смогла, так как заключив договор на информационно-справочное обслуживание, не обратила внимание на отсутствие в документе указания организационно-правовой формы фирмы (в одном случае в договоре исполнителем обозначен «Жилищный фонд», а в другом — «Жилье внаем»). Поскольку наименование и статус ответчика не установлены, судом будет отказано в приеме искового заявления в производство.

Управлением возбуждено дело об административном правонарушении в отношении неустановленного лица по факту нарушения прав потребителей по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ, в рамках которого проведен осмотр сдаваемых в аренду помещений и территорий торгового центра. В ходе осмотра установлено, что организация с фирменным наименованием «Жилищный фонд» там деятельность не осуществляет.

Данную информацию подтвердил и собственник торгового центра, из письменного ответа которого следует, что договорных отношений с организацией, действующей под названием «Жилищный фонд», не имелось, т. е. установить правонарушителя не представилось возможным.

Поскольку в действиях организации с фирменным названием «Жилищный фонд» содержатся признаки мошенничества, материалы направлены для рассмотрения в правоохранительные органы.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить:

  • в общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54
  • или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 77-10-74.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.