Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги деятельности по судебной защите прав потребителей за 9 месяцев 2020 года

13.11.2020

В суды Оренбургской области Управлением направлено 43 исковых заявления в защиту интересов потребителей, в том числе 7 — в защиту неопределенного круга и 36 — в защиту конкретных граждан.

Исковые заявления касались таких сфер потребительского рынка, как:

  • розничная торговля,
  • общественное питание,
  • туристские,
  • жилищно-коммунальные,
  • медицинские,
  • образовательные услуги.

Орджоникидзевским районным судом города Магнитогорска Челябинской области рассмотрен иск Управления в защиту группы потребителей (21 пострадавший гражданин). Поводом к подаче такого заявления послужили факты оказания жителям г. Гая Оренбургской области в кафе «ЖИ ШИ» (ИП Киселевым А.Е.) услуг общественного питания ненадлежащего качества (с нарушением требований санитарного законодательства). Исковые требования граждан о компенсации морального вреда и причиненных убытков судом 14.08.2020 удовлетворены частично на общую сумму 345,9 тыс. руб.

Это позволило в судебном порядке взыскать с ответчиков в пользу потребителей 1,1 млн руб., в том числе 830 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.

Реализуя полномочия по судебной защите в рамках ст. 47 ГПК РФ, Управлением для судов подготовлено 58 заключений по гражданским делам в таких секторах экономики, как розничная торговля, в том числе продажа товаров через Интернет, бытовое обслуживание, оказание туристских, транспортных, финансовых, жилищно-коммунальных, медицинских услуг, долевого строительства жилья и другие.

 Так, Управление в качестве государственного органа для дачи заключения по делу приняло участие в судебном процессе гр. Д. к ООО «Экспо Дент» (СТМ «Стоматология») о возмещении суммы убытков в связи с некачественным оказанием стоматологических услуг, взыскании штрафа и морального вреда. По результатам проведенной экспертизы качества медицинской помощи был установлен факт оказания медицинской помощи пациенту (лечение зуба) неадекватной установленному диагнозу.

Решением мирового судьи с/у № 6 Дзержинского района с ответчика было взыскано 8300 руб.

Управлением принято участие в судебном процессе по исковому заявлению гр. М. к подрядчику ООО «Комфорт» о расторжении договора на изготовление кухонной мебели по индивидуальному заказу. В судебном заседании истец предоставил суду заключение независимой экспертизы, подтвердившей наличие в кухонном гарнитуре не только множества недостатков, но и наличие недостатков при сборке мебели подрядчиком.

Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга исковые требования гр. М. удовлетворены частично на общую сумму 360 тыс. руб.

Всего при участии Управления гражданам присуждено 10,3 млн руб., из них 1,1 млн руб. в счет компенсации морального вреда.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

  • в общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54
  • или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел.8 (3532) 43-08-19.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.