Сумма, взысканная в 2020 году судами в пользу потребителей, составила более 13 млн. рублей.

12.03.2021

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее- Управление) в суды направлено 52 исковых заявления в защиту интересов потребителей, в том числе 7 - в защиту неопределенного круга и 45 исков в защиту конкретных потребителей.

Исковые заявления касались таких сфер потребительского рынка, как розничная торговля, общественное питание, образовательные, медицинские, туристские услуги, ЖКХ и другие виды деятельности (оказание юридических услуг и «услуг помощи на дорогах»).

Из 44 рассмотренных исков 43 (98 %) судами удовлетворены. Реализация полномочий по судебной защите конкретных потребителей позволила взыскать с ответчиков 2478,5 тыс. руб., в том числе 1758,8 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.

Так, по результатам рассмотрения обращений граждан, пострадавших в результате употребления продукции кондитерской ООО «Грильяж», Управлением было подано 19 исковых заявлений в защиту потребителей о взыскании с кондитерской ООО «Грильяж» морального и материального вреда (7 детей, 12 взрослых). По результатам рассмотрения указанных гражданских дел в пользу потребителей судами г. Оренбурга было присуждено 1629,6 тыс. руб., включая 1495 тыс. руб. компенсации морального вреда.

Управление обратилось в защиту жителя г. Бугуруслана Оренбургской области с иском о взыскании с ответчика АО «МегаФон Ритейл» (салон сотовой связи «МегаФон» в г. Бугуруслане) неустойки за невыполнение требования потребителя о предоставлении подменного товара на период ремонта купленного товара-сотового телефона стоимостью 17988 руб., компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Решением мирового судьи г. Бугуруслана заявленные исковые требования были удовлетворены частично: в пользу потребителя взыскана неустойка в сумме 5000 руб. за невыполнение требований о предоставлении подменного товара, а также штраф в размере 2500 руб., всего – 7500 руб.

Принято участие в 75 судебных процессах, где даны заключения по делам. Из 71 рассмотренного дела в 70 (98,6%) случаях судами удовлетворены требования истцов.  В пользу потребителей присуждено денежных средств на общую сумму 11224,5 тыс. рублей, включая 1148,0 тыс. рублей в счет компенсации морального вреда.

Работа по защите граждан в судах продолжается. 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.