Консультации по вопросам защиты прав потребителей теперь доступны в МФЦ

30.09.2019

Для эффективной реализации прав потребителей необходимо четкое знание предусмотренных законодательством Российской Федерации норм, регулирующих сферу потребительских отношений. Однако не каждый готов потратить время на изучение соответствующих требований законодательства, и не все могут разобраться в правовых нормах.

В этой связи профессиональная консультация о порядке и способах реализации потребительских прав может иметь определяющее значение для принятия гражданином правильного решения в случае возникновения споров с продавцами товаров и исполнителями услуг.

В целях доступности правовой помощи по вопросам защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) и Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (далее — ФБУЗ) осуществляют консультирование граждан в многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2.

Получить профессиональную консультацию о правах потребителей, помощь в составлении претензии или искового заявления можно каждый вторник с 9:00 до 16:00 без использования «электронной очереди».

Посетив в указанное время МФЦ, консультацию по вопросам применения потребительского законодательства могут получить и субъекты предпринимательской деятельности.

Консультирование граждан и предпринимателей по-прежнему продолжается в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 3532 44-23-54) и в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ (г. Оренбург, ул. Кирова, д. 48, тел. 3532 77-10-74).

Жители районов области могут обратиться в территориальные отделы Управления, а также в консультационные пункты ФБУЗ.

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей также можно ознакомиться на Государственном информационном ресурсе в сети Интернет (ГИР ЗПП) по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Он предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Телефон 8 800 555-49-43 (звонок бесплатный).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.