Наверх

Защита прав потребителей

Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Подведены итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее –Управление) в сфере защиты прав потребителей медицинских услуг за 2020 год.

26.02.2021

По вопросам оказания платных медицинских услуг в Управление поступило 58 письменных обращений граждан, что на 61 % больше, чем в 2019 году. Во всех случаях заявителям разъяснены необходимые для восстановления нарушенного права действия, в том числе по обращению в суды общей юрисдикции. В необходимых случаях проведены предварительные проверки поступившей информации. Читать далее >>

Товары, подлежащие маркировке средствами идентификации

25.02.2021

Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации утвержден распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 N 792-р, и включает следующую продукцию: табачная продукция; обувные товары; духи и туалетная вода; фототовары (фотокамеры (за исключением кинокамер), фотовспышки, лампы-вспышки, комплекты и наборы таких фототоваров и т.п.) Читать далее >>

Требования к приборам учета коммунальных услуг, установленным в квартире (доме) граждан

23.02.2021

В соответствии с пунктом 80 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила) к использованию допускаются приборы учета, находящиеся в исправном состоянии, утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Читать далее >>

Памятка потребителю платных образовательных услуг

22.02.2021

Выбирая учебное заведение, потребитель в первую очередь должен убедиться, что оно имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации. Информация для потребителей. На вывеске учебного заведения должно быть указано его полное наименование и юридический адрес. Читать далее >>

Памятка о возврате, обмене и замене товара в аптеке

21.02.2021

Порядок возврата товаров. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (Далее – Перечень № 2463), не подлежат обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях Читать далее >>