Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Нарушения при перевозке пассажиров

23.02.2017

Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по обращению граждан (г. Гай) проведена внеплановая проверка в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего перевозки пассажиров автомобильным транспортом по маршруту «Гай — Оренбург». Читать далее >>

Проведены итоги федерального государственного надзора за розничной продажей мебели и строительных материалов в 2016 году

22.02.2017

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу мебели и строительных материалов, проведено 11 проверок, выявлено 70 нарушений нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность в данной сфере. Читать далее >>

Управление в суде защитило права многодетной матери

21.02.2017

Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ВТО Управления) в целях защиты многодетной матери и ее 3 несовершеннолетних детей обратился в суд с иском об устранении недостатков, допущенных при строительстве жилого дома по договору долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда с ООО «Медногорский кирпичный завод». Читать далее >>

Итоги надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг

20.02.2017

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные медицинские услуги населению, в 2016 году проведено 78 проверок. Выявлено 252 нарушения, по которым выдано 45 предписаний и 44 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Читать далее >>

Особенности продажи обуви

17.02.2017

Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Покупать ее желательно в специализированных магазинах, где созданы условия правильного выбора (места для примерки оснащены банкетами, скамейками, подставками). Товар передается покупателю в упакованном виде вместе с товарным чеком. Читать далее >>

План работы по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху»

16.02.2017

План работы по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей (ВДПП) под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» (15 марта 2017 года). Читать далее >>

О рабочей встрече с общественными объединениями потребителей

16.02.2017

10 февраля 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена рабочая встреча с общественными объединениями потребителей, органами местного самоуправления, на которой были рассмотрены вопросы взаимодействия в рамках Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», подготовки и проведения Всемирного дня прав потребителей. Читать далее >>

Деньги за некачественный товар вернули через суд

15.02.2017

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился потребитель с жалобой на незаконные действия индивидуального предпринимателя В.А. Ленинг по возврату денег за приобретенный товар ненадлежащего качества. В заявлении указано, что индивидуальный предприниматель игнорирует требования потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар. Читать далее >>

Об информационном ресурсе ГИС ЗПП

13.02.2017

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что во исполнение статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сформирован государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей. Читать далее >>

Законы виртуальных покупок, которые должен знать каждый

13.02.2017

Онлайн покупки становятся всё популярнее — они удобны и выгодны. Однако покупки в интернет-магазинах имеют свои особенности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, и познакомиться с ними лучше до совершения покупок в сети. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует граждан о том, что права потребителя, покупающего товар дистанционным способом, защищены особым образом. Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в январе 2017 года

12.02.2017

В январе 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 391 обращение от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 159 обращений (40,7 %) Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора помогло оренбургским потребителям вернуть через суд более 11 миллионов рублей

10.02.2017

В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило 3586 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Основное место в структуре обращений занимают жалобы на сферу торговли, доля которых в общем количестве составила почти 40 % Читать далее >>

Будьте осторожны! О выявлении продукции, не соответствующей требованиям техрегламента Таможенного союза

09.02.2017

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области предупреждает, что по сообщению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при проведении внеплановой проверки хозяйствующего субъекта в г. Нижний Новгород выявлены факты превышения содержания формальдегида, диоктилфталата, индекса токсичности в образцах перчаток трикотажных для защиты от механического воздействия их хлопчатобумажной пряжи Читать далее >>

Изменения законодательства в области долевого участия в строительстве

08.02.2017

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что с 01.01.2017 вступил в силу Федеральный закон № 304-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» № 214-ФЗ от 30.12.2004, согласно которому: Читать далее >>

Интервью начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Г.Н. Слободсковой, приуроченное к 25-летию ФЗ «О защите прав потребителей»

07.02.2017

Интервью начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Г.Н. Слободсковой, приуроченное к 25-летию ФЗ «О защите прав потребителей» Читать далее >>

Об истории зарождения законодательства о защите прав потребителей в России

07.02.2017

Впервые упоминание о нормах, направленных на защиту прав потребителей, встречается в ІХ — ХІІІ веках. Основой защиты прав потребителей в данный период являлись существующие торговые обычаи древнерусского государства, из содержания которых вытекало право на защиту лиц, заключивших с продавцом сделку по купле-продаже определенного товара, в случае обнаружения каких-либо недостатков. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги работы по защите прав потребителей в 2016 году

07.02.2017

В рамках решения задачи по совершенствованию надзора в области защиты прав потребителей проведены проверки в секторах торговли, бытового обслуживания, финансирования, долевого строительства. Читать далее >>

Об особенностях покупок через Интернет можно узнать по телефону

06.02.2017

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» с 6 по 20 февраля 2017 года организованы горячие линии по консультированию граждан по вопросам интернет-торговли. Читать далее >>

О результатах проверки в отношении индивидуального предпринимателя

05.02.2017

Специалистами Северного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, связанную с производством и реализацией молока в Матвеевском районе, выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного Союза «О безопасности молока и молочной продукции Читать далее >>

О контроле за приостановлением реализации непищевой спиртосодержащей продукции по состоянию на 02.02.2017 г.

03.02.2017

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление), в соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача РФ, проводятся мероприятия, направленные на пресечение реализации опасной непищевой спиртсодержащей продукции. Читать далее >>