Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Вопрос-Ответ
- Памятка гражданину, желающему заключить кредитный договор [doc, 46 КБ]
- Заключаем кредитный договор. Памятка заемщику [doc, 47 КБ]
- Стать поручителем по кредиту — серьезный шаг [doc, 41 КБ]
- Собрались в ломбард — ознакомитесь [doc, 44 КБ]
- Способы защиты прав потребителя [doc, 44 КБ]
- Памятка гражданам пользующимся услугами ломбарда [doc, 51 КБ]
- Памятка гражданину желающему заключить кредитный договор [doc, 66 КБ]
- Памятка поручителю по кредитному договору [doc, 57 КБ]
- Чем Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области может помочь потребителю [doc, 56 КБ]
- Банк привлечен к ответственности за не представление информации [doc, 29 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Подведены итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в сфере защиты прав потребителей медицинских услуг за 1 полугодие 2021 года.
04.08.2021
Число обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) по оказанию платных медицинских услуг увеличилось на 13% к аналогичному периоду прошлого года. Читать далее >>
В 3 раза больше стоимости приобретенной мебели выплатит магазин покупателю
03.08.2021
В 3 раза больше стоимости приобретенной мебели выплатит магазин покупателю Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан в 1 полугодии 2021 года
02.08.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) рассмотрено 278 письменных обращений, поступивших от социально уязвимой категории граждан, что составило 15 % от общего числа рассмотренных по вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
Подведены итоги контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 1 полугодие 2021 года
01.08.2021
По сравнению с аналогичным периодом 2020 года отмечается снижение общего числа обращений практически по всем предоставляемым гражданам услугам связи (подвижная связь, местная, внутризоновая, междугородная, международная телефонная связь, телевизионная связь, телематическая связь), но относительно предшествующих трех лет – незначительно увеличилось. Читать далее >>
Около 2000 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 полугодии 2021 года
31.07.2021
Тенденция роста числа обращений на нарушения при заключении договоров розничной купли-продажи сменилась ростом жалоб на сферу оказания услуг (выполнения работ), доля которых в общем числе по вопросам защиты прав потребителей составила 56,4%. Читать далее >>