Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

О работе горячей линии Управления в сентябре 2021 года

12.10.2021

По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 892 обращения от жителей области. Основные темы обращений: вопросы эпидемиологического надзора — 72 %; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 9,5 %; некачественное оказание услуг — 4 % Читать далее >>

Покупателю присуждена неустойка за некачественную работу

11.10.2021

Потребитель заключил с ИП Агаповой М.С. (сеть «Кровельсон») договор на изготовление калитки. По условиям договора ответчик ИП Агапова М.С. обязался выполнить работы в течение 20 рабочих дней с момента внесения заказчиком авансового платежа. Читать далее >>

О работе по повышению финансовой грамотности граждан

08.10.2021

Руководитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Наталья Вяльцина приняла участие в заседании Координационного совета по вопросам повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области. Члены совета обсудили исполнение региональной программы «Обеспечение прав потребителей в Оренбургской области на 2019–2023 годы». Читать далее >>

Апелляционная жалоба туроператора оставлена судом без удовлетворения

06.10.2021

Апелляционным определением Центрального районного суда от 27.09.2021 оставлено в силе решение мирового судьи об удовлетворении исковых требований потребителя к ООО «Еллоу Тур». Поводом для обращения в суд послужил отказ туроператора в возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта из-за отказа туриста от исполнения договора по не зависящим от него причинам, в связи с существенным изменением обстоятельств (болезнь туриста). Читать далее >>

На страже защиты прав пожилых граждан

01.10.2021

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) поступают обращения социально-уязвимых категорий граждан (инвалиды, пенсионеры, многодетные и др.), права которых нарушаются торговыми и иными организациями. Читать далее >>