Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Несоблюдение требований действующего законодательства при продаже пищевых продуктов влечет административное наказание

26.04.2017

Специалистами Северного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена внеплановая проверка соблюдения требований Технического регламента Таможенного союза ТРТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» индивидуальным предпринимателем Яруллиным М.М. (магазин «Продукты», с. Матвеевка). Читать далее >>

Действия исполнителя коммунальных услуг признаны судом противоправными

22.04.2017

Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении ООО «Вектор», предоставляющего холодное водоснабжение жителям с. Днепровка Беляевского района Оренбургской области, проведена проверка. В результате были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей Читать далее >>

О полномочиях общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

21.04.2017

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование (ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации). Читать далее >>

Мероприятия по повышению финансовой грамотности населения продолжаются

21.04.2017

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжает работу в рамках «Плана мероприятий по повышению финансовой грамотности населения Оренбургской области на 2017–2018 годы» подпрограммы «Повышение финансовой грамотности населения Оренбургской области» государственной программы «Управление государственными финансами и государственным долгом Оренбургской области», утв. Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.04.2013 N 353-пп. Читать далее >>

О результатах рассмотрения обращений граждан в 1-м квартале 2017 года

18.04.2017

В 1-м квартале 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 770 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Основное место занимают жалобы на сферу торговли, доля которых в общем количестве осталась на уровне 40 %. Граждане недовольны действиями отдельных хозяйствующих субъектов, реализующих мебельную продукцию, сотовые телефоны, бытовую технику, обувь. Читать далее >>

Управление на страже прав потребителей

17.04.2017

Деятельность Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) по защите прав потребителей основана на комплексном подходе применения совокупности ограничительных, предупредительных и профилактических мер на потребительском рынке. Читать далее >>

ООО «НТШ» не соблюдает требования технических регламентов Таможенного союза

17.04.2017

Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1-м квартале 2017 года проведена проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «НТШ», осуществляющего торговую деятельность в магазине «Хоум Лэнд» по адресу г. Орск, пр. Ленина, 91. Читать далее >>

«Хитрости» продавцов при исполнении гарантийных обязательств

16.04.2017

В случае выявления в приобретенном товаре недостатков, большинство потребителей устно обращаются к продавцу, полагая, что его сотрудники подскажут наиболее правильный и выгодный для потребителя выход из сложившейся ситуации. Из магазина потребителя зачастую отправляют в сервисный центр, разъясняя, что это единственная организация, уполномоченная на принятие претензий покупателей. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, как правильно оформить кредит

13.04.2017

С развитием рынка товаров и услуг потребительские кредиты становятся всё популярнее, но не каждый заемщик знает, как грамотно оформить кредит. Решив воспользоваться услугами банка, во-первых, необходимо определиться с финансовым учреждением и проверить его на наличие лицензии на осуществление банковских операций. Рекомендуется изучить независимую оценку (данные рейтинговых агентств) и мнение реальных клиентов, что поможет сделать более осознанный выбор. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет права и обязанности оператора связи при изменении тарифного плана

11.04.2017

Предоставление доступа к услугам сотовой связи регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126 «О связи» (далее — Закон) и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 (далее — Правила). Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги проведения Всемирного дня прав потребителей

11.04.2017

Всемирный день прав потребителей прошел под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» («Consumer Rights in the Digital Age») и был посвящен вопросам прав потребителей при продаже товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. С учетом тематики Управлением был разработан план действий, предусматривающий подготовку и проведение разнообразных информационно-просветительских мероприятий. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области принимает участие в мероприятиях «Недели финансовой грамотности для детей и молодежи 2017»

10.04.2017

В рамках Проекта Министерства финансов Российской Федерации «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в период с 10 по 16 апреля 2017 года пройдет очередная «Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей и молодежи 2017». Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора продолжает надзор за исполнением операторами связи законодательства в сфере защиты прав потребителей

10.04.2017

В 2016 году в Управление поступило 193 обращения граждан по вопросам оказания услуг связи. Причинами обращений стали жалобы на: списание денежных средств за подключение платных подписок в интернете; неправомерное (по мнению абонентов) начисление абонентской платы за оказанные услуги связи; образование задолженности за услуги связи, а также передача задолженности для взыскания третьим лицам Читать далее >>

О привлечении индивидуального предпринимателя к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.43 и 14.45 КоАП РФ

07.04.2017

Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора при проведении внеплановой выездной проверки индивидуального предпринимателя Эшонова С.М. (г. Орск), установлен факт продажи обуви с нарушением требований ст. 9 технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Читать далее >>

6 апреля 2017 года проведено заседание Консультативного совета при Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области

07.04.2017

Рассмотрены вопросы контроля за оборотом спиртосодержащей непищевой продукции и стеклоомывающей жидкости, а также подведены итоги Всемирного дня прав потребителей. В заседании приняли участие Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Оренбургской области, представители Уполномоченного по правам человека в Оренбургской области, УМВД России по Оренбургской области Читать далее >>

Дело о замене некачественного дивана

06.04.2017

Мировым судьей судебного участка № 2 г. Бугуруслана удовлетворен иск Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту конкретного потребителя о замене дивана ненадлежащего качества, взыскании неустойки и морального вреда к ИП Козулькову В.А. (магазин «Много мебели», г. Бугуруслан). Читать далее >>

За неоднократные нарушения прав потребителей — ликвидация

05.04.2017

По иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) Дзержинским районным судом г. Оренбурга вынесено решение о ликвидации Общества с ограниченной ответственностью «Керамзитоблочное снабжение строительства», допускавшего неоднократные нарушения прав потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи строительных материалов. Читать далее >>

Более 300 проверок проведено Управлением Роспотребнадзора в рамках надзора за спиртосодержащей продукцией

31.03.2017

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжает работу по контролю за оборотом спиртосодержащей пищевой и непищевой продукции, стеклоомывающей жидкости. Читать далее >>

О результатах плановых проверок образовательных учреждений

31.03.2017

Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад №18 «Ладушки» Читать далее >>

За нарушения предприниматель заплатит штраф в размере 20 000 рублей

30.03.2017

Северо-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая выездная проверка в отношении индивидуального предпринимателя Рачилина Ю.В. (магазин «Горячий хлеб», п. Новоорск, Новоорский район), в ходе которой были выявлены нарушения требований технических регламентов Таможенного союза и законодательства в области защиты прав потребителей Российской Федерации. Читать далее >>