Наверх

Защита прав потребителей

Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Разные договоры — разные неустойки

23.01.2020

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей о несогласии с размером подлежащих уплате продавцами (исполнителями) неустоек. Так, при рассмотрении одного из обращений установлено, что между сторонами был заключен смешанный договор, включающий в себя элементы договора купли-продажи товаров по образцам и договора на оказание услуг по доставке и сборке заказанной мебели. Цены товара и услуг в договоре обозначены. Читать далее >>

Молочная горячая линия запущена

22.01.2020

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» начала работу тематическая горячая линия по вопросам качества и безопасности молока и молочной продукции. Специалисты ответят на вопросы о нормативных требованиях к молочным продуктам, дадут рекомендации по выбору молочной продукции, объяснят, куда нужно обращаться потребителю в случае обнаружения небезопасного просроченного продукта в магазине. Читать далее >>

Об итогах горячей линии по качеству и безопасности товаров детского ассортимента и новогодних подарков

21.01.2020

В преддверии новогодних праздников в Оренбургской области Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводилась горячая линия по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента, выбора новогодних подарков. За время ее работы консультации специалистов получили 224 жителя Оренбуржья. Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в декабре 2019 года

18.01.2020

В декабре 2019 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 587 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 339 обращений; некачественное оказание услуг — 86 обращений; Читать далее >>

Управляющая компания заплатит потребителю за ущерб, причиненный заливом квартиры

15.01.2020

В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила информация о ненадлежащем исполнении управляющей организацией ООО «Твой дом» текущего ремонта кровли крыши многоквартирного дома в период таяния снега. В результате осадков неоднократно происходил залив квартиры (потолка, стен) и появилась плесень, сырость, испортились мебель, пол и другое имущество. Читать далее >>