Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Оренбургской области

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>

---

О результатах судебной защиты прав потребителей за 9 месяцев 2023 года

03.11.2023

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в защиту прав потребителей направлено 56 исков, что на 21,7 % больше аналогичного периода прошлого года, в том числе 32 — в защиту неопределенного круга потребителей и 24 — в защиту конкретных граждан. Читать далее >>

---

Вниманию предпринимателей! С 3 ноября 2023 года изменился перечень индикаторов риска в области защиты прав потребителей

02.11.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об утверждении приказом Роспотребнадзора от 14.09.2023 № 635 измененного перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей Читать далее >>

---

Внимание потребителям! О возможности подачи коллективного (группового) иска к исполнителю коммунальных услуг по электроснабжению

02.11.2023

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрены обращения жителей многоквартирного дома по ул. Волгоградская, д. 26/1 в г. Оренбурге по фактам причинения имущественного ущерба в связи с перенапряжением в электросети. Как указывали граждане, 6 и 7 августа 2023 года собственники квартир заметили скачки напряжения, в комнатах моргал свет, лампочки и бытовая техника в квартирах жителей перегорели. Читать далее >>

---

О контроле маркировки средствами идентификации непродовольственных групп товаров за 9 месяцев 2023 года

01.11.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области продолжает контроль за оборотом товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации. За 9 месяцев 2023 года проведено 356 контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия с контролируемыми лицами, из которых 335 — наблюдения за соблюдением обязательных требований и 21 — выездное обследование, по итогам которых объявлено 343 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Читать далее >>

---

Обращение в суд как действенный механизм защиты населения

27.10.2023

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области состоялось заседание коллегии «О реализации полномочий по судебной защите». Открыла мероприятие руководитель Управления Марина Миронова. В своем выступлении она отметила, что на данный момент одним из действенных механизмов защиты населения является судебная сфера. Читать далее >>

---

Мероприятия на территории города Байконур

19.10.2023

В целях реализации полномочий по осуществлению федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в период с сентября по октябрь 2023 года должностными лицами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены профилактические и контрольные (надзорные) мероприятия на территории города Байконур. Читать далее >>

---

Об итогах работы по защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли за 9 месяцев 2023 года

18.10.2023

Количество поступивших обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам приобретения товаров дистанционным способом, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, увеличилось на 27 %. Рост обращений связан с продолжающимся развитием данного способа продажи товаров и всё большей его популярностью среди потребителей, а также увеличением числа сервисов по доставке товаров. Читать далее >>

---

Отказ от дополнительных услуг, полученных при оформлении кредита

14.10.2023

Нередки случаи, когда гражданин, обращаясь в банк для получения кредита, уходит из кредитной компании еще и с дополнительными услугами, в которых он чаще всего не нуждался. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет потребителям особенности оказания дополнительных услуг при кредитовании и порядок отказа от них. Читать далее >>

---

И украсит, и согреет

13.10.2023

В Дни оренбургского пухового платка, которые проходят с 9 по 15 октября, рассказываем об истории промысла, о том, как выбрать качественное изделие, и делимся фотографиями наших сотрудников в платках и паутинках, созданных руками местных мастериц. Читать далее >>

---

Вниманию потребителей! О возможности подачи коллективного (группового) иска по фактам отравления молочной продукцией

12.10.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об окончании эпидрасследования в связи с регистрацией случаев пищевой токсикоинфекции среди воспитанников детских садов г. Орска, употреблявших молочную продукцию. Сообщаем, что Управление наделено полномочиями по обращению в суды с исковыми заявлениями в защиту группы потребителей. Читать далее >>

---