Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

1 июня — День защиты детей. Информационная безопасность ребенка

01.06.2018

Современные дети имеют практически неограниченный доступ к информации, но не всегда информация является полезной и познавательной: в некоторых случаях она способна причинить вред психическому, духовному и нравственному развитию ребенка. Читать далее >>

Жизнь без табака. Где курить запрещено

31.05.2018

В соответствии с требованиями п. 2 ст. 12 Федерального закона от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека установлен запрет на курение табака на отдельных территориях, в помещениях, объектах Читать далее >>

Цифровые технологии помогают повышении финансовой грамотности населения

30.05.2018

Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в проекте онлайн-трансляций на YouTube канале «Повышение финансовой грамотности в Оренбургской области». Начинание реализуется с использованием инфраструктуры библиотек муниципальных образований области. Читать далее >>

Об участии в координационном совете по защите прав потребителей Оренбургской области

29.05.2018

Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в заседании координационного совета по защите прав потребителей Оренбургской области «Обеспечение продовольственной безопасности на потребительском рынке Оренбургской области и другие актуальные вопросы защиты прав потребителей». Читать далее >>

Как не быть обманутым при ремонте компьютера?

28.05.2018

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения с жалобами на действия специалистов по ремонту компьютеров. Суть обращений, как правило, сводится к тому, что по объявлению приезжает домой мастер, производит ремонт компьютера, после чего объявляет цену, и радость от ремонта моментально сходит на нет. Читать далее >>

Смотрим фильм и знаем о своих правах

27.05.2018

В связи с обращениями граждан Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет прав потребителей при посещении кинотеатров. Отношения между организациями, оказывающими услуги по киновидеобслуживанию, и потребителями данных услуг, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами по кинообслуживанию Читать далее >>

Обязанности потребителя (абонента) газовой сети

26.05.2018

В связи с возникающими вопросами абонентов газовой сети о правомерности требований со стороны поставщика газа об обеспечении надлежащего технического состояния газового оборудования, доступа к приборам учета для их проверки, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет. Читать далее >>

Долевое строительство. Раскрытие информации застройщиком

25.05.2018

В настоящее время наиболее распространенным способом приобретения своего жилья становится долевое участие в строительстве. Потребителям (участникам долевого строительства жилья) необходимо иметь в виду, что действующим законодательством предусмотрены механизмы защиты прав граждан, приобретающих жилье таким способом. Читать далее >>

5 вопросов о кредитах

24.05.2018

Кредиты давно стали обычным явлением — простой и надежный способ получить необходимую сумму на определенных условиях. На телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступают вопросы о возможности получения кредитов Читать далее >>

МУП «Шапошниковское ЖКХ» нарушало права неопределенного круга потребителей

23.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в лице Западного территориального отдела обратилось в суд в защиту неопределенного круга потребителей о прекращении противоправных действий муниципального унитарного предприятия «Шапошниковское жилищно-коммунальное хозяйство» Первомайского района Оренбургской области, оказывающего населению платные коммунальные услуги по холодному водоснабжению. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает об обязательных сведениях в залоговом билете, предусмотренных законодательством

19.05.2018

Деятельность ломбардов регламентируется Федеральными законами от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» (далее — ФЗ № 196), от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Читать далее >>

О результатах надзора за качеством и безопасностью товаров легкой промышленности

16.05.2018

Во исполнение приказа Роспотребнадзора от 11.09.2017 № 843 «О выявлении и пресечении незаконного ввоза, производства и оборота на территории Российской Федерации продукции легкой промышленности» Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 квартале 2018 года проведено 35 проверок в отношении хозяйствующих субъектов различных форм собственности. Читать далее >>

В суде стороны достигли мирового соглашения

16.05.2018

В Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился потребитель об оказании помощи в судебной защите его потребительских прав. Как следовало из материалов обращения, он приобрел планшетный компьютер ненадлежащего качества Читать далее >>

Права коллекторов по возврату долгов неплательщиков ограничены

16.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что 01.01.2018 вступили в силу поправки в Закон о коллекторах от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», которые регулируют права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться. Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в апреле 2018 года

13.05.2018

В апреле 2018 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 435 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 172 обращения; некачественное оказание услуг — 130 обращений Читать далее >>

Требования к маркировке продукции легкой промышленности

12.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что основополагающим правом потребителя является право на получение информации. Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило права потребителя в суде

11.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилось в суд с заявлением в защиту интересов жителя г. Оренбурга, заключившего договор бытового подряда на ремонт смартфона Lenovo A319 с сервисным центром «Абсолют» (ИП Александров И.А.). Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило потребителя в суде

11.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось в суд с заявлением в защиту интересов жителя г. Оренбурга Читать далее >>

Деятельность Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей за I квартал 2018 года

11.05.2018

Основной задачей Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» является информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. За I квартал 2018 года было оказано 1189 консультаций по телефону и на личном приеме. Читать далее >>

О выездных консультациях для детей и молодежи

10.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) провело цикл тематического консультирования, приуроченный к IV неделе финансовой грамотности для детей и молодежи. Специалисты Управления встретились со школьниками и студентами в 28 общеобразовательных, 32 средне-специальных и 5 высших учебных учреждениях области. Читать далее >>