Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Информируем и консультируем потребителей по вопросам защиты прав потребителей
20.06.2023
Одной из форм защиты прав потребителей является информирование и консультирование граждан в рамках действующего законодательства. Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области информирование осуществляется путем размещения материалов в средствах массовой информации, на сайтах Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» и органов местного самоуправления, используются современные методы и формы информирования на основе информационно-коммуникационных технологий. Читать далее >>
Горячая линия для туристов работает в Оренбуржье
19.06.2023
19 по 30 июня 2023 года в Оренбургской области проводится тематическое консультирование граждан, посвященное актуальной эпидемиологической ситуации и правилам безопасного поведения на отдыхе за рубежом, а также вопросам защиты прав потребителей при получении туристических услуг. Читать далее >>
Работа в г. Байконур продолжается
19.06.2023
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в очередной раз посетили г. Байконур с рабочим визитом и провели комплекс мероприятий, направленных на профилактику нарушений обязательных требований в области защиты прав потребителей. При активной поддержке средств массовой информации состоялся ряд плодотворных встреч с потребителями, контролируемыми лицами и представителями государственных органов и муниципальных учреждений. Читать далее >>
Отправляем детей в лагерь. Заключаем договор
17.06.2023
Родители заранее планируют отдых своих детей, в том числе в загородных оздоровительных лагерях, мечтая о том, что ребенок одновременно отдохнет, поправит свое здоровье и получит массу положительных впечатлений. Выбирая загородный лагерь, следует собрать необходимую информацию о нем, включая рекомендации сверстников ребенка и их родителей, отзывы на туристических и специализированных интернет-ресурсах. Читать далее >>
Результаты федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в 1 квартале 2023 года
15.06.2023
В 1 квартале текущего года проведено 1319 профилактических мероприятий, в том числе 42 профилактических визита, в ходе которых хозяйствующим субъектам предоставлена исчерпывающая информация о действующих обязательных требованиях, порядке и наиболее эффективных способах их применения, позволяющих избежать нарушений при взаимодействии с гражданами. Читать далее >>
Суд обязал оператора по вывозу ТКО снизить размер платы за неоказанные услуги
14.06.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в порядке ст. 47 ГПК РФ, как государственный орган, дающий заключение по делу, вступило в судебный процесс по иску гр. П. об обязании ООО «Природа» произвести перерасчет платы за ненадлежащее оказание услуги по вывозу твердых бытовых отходов, взыскании штрафа, компенсации морального вреда. Читать далее >>
О проведении горячей линии по вопросам финансовой грамотности
13.06.2023
В рамках реализации региональной программы «Повышение финансовой грамотности населения и субъектов малого и среднего предпринимательства в Оренбургской области на 2021–2023 годы» Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области объявляет о проведении горячей линии на тему «Платежные услуги». Читать далее >>
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в мае 2023 года
10.06.2023
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 698 обращений от жителей области. Читать далее >>
Дело о сломанном парогенераторе дошло до суда
09.06.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области дало заключение с целью защиты нарушенных прав потребителя. Как следовало из материалов дела, потребитель приобрел в магазине «М.Видео» парогенератор марки BRAUN 12870010-IS7155WH и дополнительно ему был оформлен страховой сертификат. По истечении 8 месяцев парогенератор перестал функционировать, при этом гарантийный срок товара не истек. Читать далее >>
Встреча со студентами ОГАУ
08.06.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена встреча со студентами ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный аграрный университет». Цель мероприятия — информирование потребителей об основных правах и способах защиты нарушенных прав, повышение потребительской и финансовой грамотности населения. Читать далее >>