Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О результатах наблюдений в системе «Честный знак» по категории «Обувь»
20.04.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о результатах контрольных (надзорных) мероприятий, проведенных в отношении участников оборота продукции, подлежащей маркировке средствами идентификации, отнесенных к категории «Обувные товары» в 1 квартале 2023 года. Читать далее >>
Читаем маркировку правильно
19.04.2023
Не все потребители знают, о чем может рассказать маркировка продукции. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поможет сориентироваться в такой информации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку товара, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка должна быть на русском языке, достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает работу по повышению финансовой грамотности населения
19.04.2023
В рамках реализации региональной программы «Повышение финансовой грамотности населения и субъектов малого и среднего предпринимательства в Оренбургской области на 2021–2023 годы», утвержденной Постановлением Правительства Оренбургской области от 23.08.2021 № 735-пп, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области принято участие в мероприятии, организованном отделением по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации на площадке службы занятости населения Оренбургской области. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о требованиях к маркировке продукции легкой промышленности
18.04.2023
В статье 9 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» ТР ТС 017/2011 установлен минимальный объем информации, который должны представлять потребителям продавцы, и способы предоставления этой информации. Маркировка должна быть представлена на русском языке или на государственном языке государства Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. Читать далее >>
Продолжается работа на территории г. Байконур
17.04.2023
В рамках исполнения Плана мероприятий Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей на территории города Байконур на 2023 год: подготовлен проект соглашения о взаимодействии с прокуратурой комплекса «Байконур», который направлен для подписания Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет какую информацию для потребителей должен доводить продавец при продаже мебели
15.04.2023
В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 025/2012 и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в марте 2023 года
14.04.2023
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 707 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 46,3 %; некачественное оказание услуг — 15,8 %; неудовлетворительные условия проживания, качество питьевой воды — 6,2 % Читать далее >>
Студенты Оренбуржья попробовали здоровье на вкус
13.04.2023
В рамках Всемирного дня здоровья и реализации федерального проекта «Укрепление общественного здоровья» национального проекта «Демография», по инициативе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при поддержке министерства образования области в средних специальных учебных заведениях региона прошли мероприятия «Вкус здоровья». Читать далее >>
Как экономить воду?
13.04.2023
В настоящее время уделяется большое внимание внедрению энергосберегающих и энергоэффективных технологий, обеспечивающих экономию и эффективное расходование энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве. При этом существенное внимание обращается на: учет коммунальных ресурсов, стимулирование потребителей коммунальных услуг оборудовать занимаемые помещения соответствующими приборами учета Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги проведения Всемирного дня прав потребителей 2023
13.04.2023
Всемирный день прав потребителей 15 марта под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» был посвящен вопросам эффективного, рационального и безопасного использования продукции, необходимости охраны окружающей среды от загрязнений, в том числе значимости использования потребителями экологически чистой потребительской упаковки и эффективного расходования энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве. Читать далее >>