Top.Mail.Ru
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области - Защита прав потребителей

Наверх

Защита прав потребителей

Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>

Как экономить воду?

13.04.2023

В настоящее время уделяется большое внимание внедрению энергосберегающих и энергоэффективных технологий, обеспечивающих экономию и эффективное расходование энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве. При этом существенное внимание обращается на: учет коммунальных ресурсов, стимулирование потребителей коммунальных услуг оборудовать занимаемые помещения соответствующими приборами учета Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги проведения Всемирного дня прав потребителей 2023

13.04.2023

Всемирный день прав потребителей 15 марта под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» был посвящен вопросам эффективного, рационального и безопасного использования продукции, необходимости охраны окружающей среды от загрязнений, в том числе значимости использования потребителями экологически чистой потребительской упаковки и эффективного расходования энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве. Читать далее >>

Подведены итоги консультирования, приуроченного к Всемирному дню прав потребителей

12.04.2023

В рамках проведения тематического консультирования по вопросам защиты прав потребителей правовую помощь специалистов Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» получили 828 человек. Более 72 % обратившихся проконсультированы по телефонам горячей линии, 15,8 % граждан получили разъяснения по своим вопросам в письменном виде. Читать далее >>

Как грамотно заключить договор оказания юридических услуг

10.04.2023

На протяжении нескольких лет наблюдается значительный рост количества поступающих обращений потребителей на некачественное оказание юридических услуг. Случаются ситуации, когда потребитель заключает с юридической организацией/юристом договор, оплачивает услуги, а сами услуги ему не оказывают или оказывают некачественно — что делать в такой ситуации? Читать далее >>

Обращение к финансовому уполномоченному при нарушении прав потребителей

10.04.2023

Для получения консультаций и оказания содействия в защите потребительских прав граждане обращаются в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области». Так, житель г. Оренбурга в связи с возникшим спором с финансовой организацией обратился в Консультационный центр с заявлением об оказании содействия в составлении искового заявления для защиты своих прав, нарушенных страховой организацией. Читать далее >>

Права потребителя в случае выявления недостатков в товаре, на который не установлен гарантийный срок

08.04.2023

Нередко потребители сталкиваются с ситуацией, когда после выявления недостатков в приобретенном товаре продавец отказывает в удовлетворении требований по их устранению или иных требований, предусмотренных Законом № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», ссылаясь на отсутствие гарантии на данный товар. Читать далее >>

Урок финансовой грамотности. Как распознать мошенника?

07.04.2023

Мошенники всё чаще используют новые схемы выманивания денег у граждан. Однако телефонное мошенничество остается самым популярным способом обмана. Такой вид мошенничества как правило направлен на людей, которые склонны принимать скоропалительные решения. В любом случае, если на ваш телефон поступил подозрительный звонок или СМС, не торопитесь реагировать на просьбы звонящего. Рассмотрим признаки, указывающие на то, что вы можете стать жертвой преступника и лишиться собственных сбережений. Читать далее >>

Встреча со студентами колледжей и вузов

06.04.2023

В соответствии с планом мероприятий Всемирного дня прав потребителей, проходящего в этом году под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции», специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены мероприятия в колледжах и высших учебных заведениях г. Оренбурга. Читать далее >>

Обязательный претензионный порядок урегулирования спора с оператором связи

04.04.2023

Как установлено п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло взыскать с недобросовестного исполнителя юридических услуг более 500 тысяч рублей

03.04.2023

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась потребитель с жалобой на недобросовестные действия ООО «Фемида-Сервис», единственным сотрудником которого является его директор. Из представленных документов установлено, что за юридические услуги по оформлению частного дома потребителем уплачено 160 тыс. руб., директору Общества выданы необходимые доверенности, переданы оригиналы правоустанавливающих документов на объект недвижимости. Однако на протяжении двух лет директор Общества так и не приступила к оказанию услуг, избегая встреч с потребителем. Читать далее >>