Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

О новых правилах реализации меховых изделий

09.09.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что 12 августа 2016 года вступило в силу Соглашение о реализации в 2015–2016-м годах пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками (далее — КиЗ) по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха». Читать далее >>

Товары, не подлежащие возврату и обмену

09.09.2016

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Читать далее >>

В Оренбургской районной больнице состоялся семинар по повышению финансовой грамотности

06.09.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приняло участие в Дне повышения финансовой грамотности на базе ГАУЗ «Оренбургская районная больница», проходившем в рамках реализации проекта Минфина России и МББР «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Читать далее >>

Еще раз об обращениях, связанных с заключением договора ОСАГО

01.09.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет гражданам некоторые аспекты, связанные с реализацией прав по заключению договоров ОСАГО и обращению по этому поводу в уполномоченные органы. Читать далее >>

О результатах внеплановой проверки юридического лица

01.09.2016

Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на основании обращения потребителя проведена внеплановая проверка соблюдения ООО «Евросеть-Ритейл» обязательных требований законодательства Российской Федерации. Читать далее >>

Форму оплаты выбирает потребитель

27.08.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о возможности оплаты товаров, работ, услуг как в наличной, так и в безналичной форме. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) особым образом регулирует формы и порядок оплаты потребителем товаров, работ, услуг. Читать далее >>

Подписан закон, направленный на повышение правовой защиты граждан-дольщиков

26.08.2016

Федеральным законом от 03.07.2016 N 304-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» (далее — Закон) вводятся положения, направленные на защиту участников долевого строительства. Читать далее >>

«Много мебели» доставляет много проблем потребителям

24.08.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан на нарушение сроков передачи мебели. За 1-е полугодие 2016 года поступило 15 письменных обращений по поводу нарушения сроков передачи предварительно оплаченной мебели ИП Пакониной Н.С., осуществляющей свою деятельность в магазинах «Много мебели». Читать далее >>

Дело о ремонте сотового телефона

23.08.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) по инициативе Дзержинского мирового суда г. Оренбурга вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя, который предъявил исковые требования к сервисному центру «Гарант», принадлежащему индивидуальному предпринимателю Ахмадуллину М.Г. (г. Оренбург), в части невыполнения договорных обязательств по ремонту сотового телефона. Читать далее >>

О результатах внеплановой проверки в отношении ООО «К»

19.08.2016

Специалистами Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении ООО «К» (далее — Общество) установлен факт введения в заблуждение потребителей относительно потребительских свойств и качества товара. Читать далее >>

О результатах государственного контроля в области энергосбережения

18.08.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в первом полугодии 2016 года проведены проверки в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию ламповой продукции и иного товара, которые должны содержать информацию о классе энергетической эффективности. Читать далее >>

Шуба без чипа вне закона

16.08.2016

С 12 августа 2016 года маркировка контрольными (идентификационными) знаками меховых изделий является обязательной на всей территории Евразийского экономического союза (ЕАЭС) для всех участников товарооборота, включая производителей, импортеров, оптовых и розничных продавцов. Читать далее >>

О результатах контроля за соблюдением прав граждан в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности

15.08.2016

В 1-м полугодии 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам заключения договоров ОСАГО поступило 20 обращений, поводами для которых явились: Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в июле 2016 года

14.08.2016

В июле 2016 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 471 обращение от жителей области. Читать далее >>

Потребитель и закон: обзор судебных решений

12.08.2016

Одной из форм участия Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в судах в целях защиты прав потребителей является подача исковых заявлений в защиту конкретных потребителей. Читать далее >>

Памятка потребителям: услуги внутреннего туризма

11.08.2016

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека тем, кто предпочитает внутренний туризм, нужно быть не менее внимательными при выборе туристского продукта, чем людям, отдыхающим за границей. Читать далее >>

Можно ли приносить в кинотеатр свою еду?

11.08.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области на основании обращений граждан по поводу запрета сотрудниками кинотеатра «Киноcити» в доступе зрителей в кинозал из-за наличия у них продуктов питания, приобретенных за пределами кинотеатра, проведена проверка в отношении ООО «Киноcити». Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области проводит горячую линию для потребителей

10.08.2016

Управление информирует, что 11 августа 2016 г. с 10 до 17 часов проводится горячая линия на тему оказания туристских услуг и защиты прав авиапассажиров, в том числе в связи с ситуацией в Турецкой Республике. Читать далее >>

О работе по обеспечению защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

09.08.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в первом полугодии 2016 года проведено 34 проверки хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность в сфере жилищно-коммунальных услуг, выявлено 78 нарушений действующего законодательства, что составило 2,3 нарушения на 1 проверку. Читать далее >>

Суд обязал автосалон выдать потребителю паспорт транспортного средства на автомобиль

08.08.2016

В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился гражданин с просьбой подготовить исковое заявление от имени Управления и выступить в суде с целью защиты его прав. Читать далее >>