Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Нарушение прав потребителей в стоматологической клинике ООО «Дэнта»

04.07.2016

Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении ООО «Дэнта» (г. Кувандык) выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006. Читать далее >>

Всероссийский день бесплатной юридической помощи в Роспотребнадзоре

04.07.2016

В рамках проведения Всероссийского дня бесплатной юридической помощи 24 июня 2016 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратились 35 граждан. Читать далее >>

Почта России нарушает права потребителей

03.07.2016

Центральным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при поведении плановой выездной проверки почтового отделения связи «Октябрьское», расположенного в с. Октябрьское установлен факт нарушения требований п. 5 ст. 11 ТР ТС 017/2011 «О безопасности лёгкой промышленности» Читать далее >>

Особенности подключения дополнительных услуг связи

03.07.2016

Многие потребители жалуются на неправомерное списание денежных средств с абонентских счетов различных операторов связи за неизвестные дополнительные услуги. Вместе с тем при рассмотрении обращений граждан и проведении проверочных мероприятий выясняется, что абоненты самостоятельно подключают платные услуги. Читать далее >>

О полномочиях органов исполнительной власти субъекта РФ в сфере ЖКХ

02.07.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан по поводу нарушения управляющими организациями требований жилищного законодательства. Читать далее >>

Штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей

01.07.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) предусматривает достаточно серьезный набор инструментов, защищающих потребителя как слабую сторону договора. Читать далее >>

Условия обмена или возврата лекарственных препаратов

30.06.2016

Многие сталкивались с ситуацией, когда приобретенное в аптеке лекарственное средство оказывалось ненужным. Но даже если вы им не пользовались и сохранили целостность упаковки, вернуть его уже нельзя! Читать далее >>

О защите прав потребителя при приобретении автомобиля

28.06.2016

В 2016 году участились случаи обращения потребителей с жалобами на задержку передачи паспорта транспортного средства (далее — ПТС) при приобретении нового автомобиля. Автосалоны, принимая полную оплату стоимости автомобиля, в установленный договором срок не передают покупателю ПТС, что препятствует государственной регистрации автомобиля и, соответственно, использованию по назначению. Читать далее >>

Возмещение ущерба за перепад напряжения

27.06.2016

Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при разрешении гражданских споров в судах между потребителями и ОАО «Оренбургэнергосбыт Плюс» дано заключение по делу в целях защиты прав потребителей. Читать далее >>

В случае наличия в товаре недостатков

26.06.2016

Потребитель часто сталкивается с проблемой, когда продавец после проведения проверки качества товара возвращает его потребителю, отказываясь от расторжения договора купли-продажи, ссылаясь на то, что наличие заявленных дефектов в товаре не выявлено, а потребитель с этим не согласен. Читать далее >>

МУП «Русь» наказан за нарушение законодательства

25.06.2016

Юго-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЮЗТО) проведена выездная проверка в отношении муниципального унитарного предприятия «Русь» администрации муниципального образования Кардаиловского сельсовета Илекского района Оренбургской области, которое оказывает коммунальные услуги населению. Читать далее >>

О нарушениях в сфере охраны здоровья граждан от воздействия табачного дыма

24.06.2016

Несмотря на ужесточение государственной политики в сфере продажи и потребления табака, продолжают выявляться случаи продажи табачной продукции несовершеннолетним. В 2016 году такие факты выявлены на территории Сакмарского района области. Читать далее >>

Как избежать кабальной сделки при оформлении кредита

23.06.2016

Жизнь в долг — вполне обычное явление в современном мире, если подходить к получению и возврату кредита ответственно. Приведем несколько советов для того, чтобы помочь потребителям избежать кабальной сделки при оформлении кредита. Читать далее >>

Организация занятий студентов высших учебных заведений с использованием ПЭВМ

22.06.2016

В соответствии с требованием СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ № 118 от 03.06.2003 г. Читать далее >>

Когда можно требовать перерасчет за коммунальные услуги?

21.06.2016

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила) подробно закрепляются права потребителя коммунальных услуг. Читать далее >>

Если продавец нарушил сроки доставки оплаченного товара

20.06.2016

Последствия нарушения продавцом срока доставки предварительно оплаченного товара потребителю регулируются статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать Читать далее >>

О результатах опроса «Как мы питаемся в школе?»

20.06.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен опрос учащихся общеобразовательных учреждений Оренбургской области. Цель исследования — изучить мнение детей и подростков о качестве питания в учебных заведениях. В анкетировании приняли участие 8747 школьников в возрасте от 7 до 16 лет. Читать далее >>

О результатах анкетирования и здоровом питании

19.06.2016

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведено анкетирование жителей области. Читать далее >>

Игрушки не прошли лабораторную проверку

18.06.2016

Специалистами Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, связанную с реализацией игрушек в магазине «Космос» (г. Орска), установлены нарушения законодательства: Читать далее >>

Работники кафе «Тип Топ» нарушили закон и получили штраф в сумме 14 500 рублей

17.06.2016

При проведении плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Дегтяревой Ольги Владимировны, осуществляющей свою деятельность в кафе «Тип Топ» (г. Кувандык), установлены нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения Читать далее >>