Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Как избежать кабальной сделки при оформлении кредита

23.06.2016

Жизнь в долг — вполне обычное явление в современном мире, если подходить к получению и возврату кредита ответственно. Приведем несколько советов для того, чтобы помочь потребителям избежать кабальной сделки при оформлении кредита. Читать далее >>

Когда можно требовать перерасчет за коммунальные услуги?

21.06.2016

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила) подробно закрепляются права потребителя коммунальных услуг. Читать далее >>

Если продавец нарушил сроки доставки оплаченного товара

20.06.2016

Последствия нарушения продавцом срока доставки предварительно оплаченного товара потребителю регулируются статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать Читать далее >>

О результатах опроса «Как мы питаемся в школе?»

20.06.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен опрос учащихся общеобразовательных учреждений Оренбургской области. Цель исследования — изучить мнение детей и подростков о качестве питания в учебных заведениях. В анкетировании приняли участие 8747 школьников в возрасте от 7 до 16 лет. Читать далее >>

О результатах анкетирования и здоровом питании

19.06.2016

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведено анкетирование жителей области. Читать далее >>

Игрушки не прошли лабораторную проверку

18.06.2016

Специалистами Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, связанную с реализацией игрушек в магазине «Космос» (г. Орска), установлены нарушения законодательства: Читать далее >>

Работники кафе «Тип Топ» нарушили закон и получили штраф в сумме 14 500 рублей

17.06.2016

При проведении плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Дегтяревой Ольги Владимировны, осуществляющей свою деятельность в кафе «Тип Топ» (г. Кувандык), установлены нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения Читать далее >>

Ликвидация ИП не освобождает предпринимателя от ответственности

15.06.2016

В ходе личного приема руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель с жалобой на действия ИП Лущай С.А., осуществляющего свою деятельность в магазине «Электронный мир», с. Александровка Александровского района. Читать далее >>

О результатах проверки медицинского центра

14.06.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая проверка в отношении медицинского центра — Общества с ограниченной ответственностью «Феникс 21 век». Читать далее >>

Продавец нарушил права потребителя и заплатил неустойку

13.06.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя по поводу нарушения её прав ООО «М.видео Менеджмент» в части не выдачи телевизора из подменного фонда на время гарантийного ремонта. Читать далее >>

Что нужно знать о платежных агентах

12.06.2016

Способ оплаты через платежные терминалы, банкоматы является достаточно быстрым и удобным. Деятельность по приему платежей физических лиц таким способом осуществляется платежными агентами — юридическими лицами, за исключением кредитных организаций, или индивидуальными предпринимателями (ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», далее — Закон). Читать далее >>

Особенности предъявления претензии исполнителю услуг

11.06.2016

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) предусматривает два варианта защиты прав потребителей: в досудебном и судебном порядке. Читать далее >>

Предприятие жилищно-коммунального хозяйства наказано за нарушение санитарного законодательства

10.06.2016

Центральным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЦТО) проведена плановая проверка муниципального предприятия жилищно-коммунального хозяйства «Водолей» МО Струковского сельсовета Оренбургского района, осуществляющего деятельность по предоставлению коммунальных услуг. Читать далее >>

О фактах выявления продукции, запрещенной к ввозу

10.06.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 06.08.2014 г. № 560 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации» продолжается проведение внеплановых проверок в отношении субъектов предпринимательства, занятых оборотом пищевых продуктов и продовольственного сырья. Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в мае 2016 года

08.06.2016

В мае 2016 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 334 обращения от жителей области. Читать далее >>

О защите прав потребителей органами местного самоуправления г. Оренбурга

29.05.2016

В рамках реализации полномочий по защите прав потребителей администрациями Северного и Южного округов г. Оренбурга за первый квартал 2016 года рассмотрены 82 письменные жалобы, проведено более одной тысячи консультаций по вопросам защиты прав потребителей, Читать далее >>

Если вас затопили соседи

26.05.2016

Многие из нас живут в многоквартирных домах, поэтому не исключено, что однажды квартиру может затопить либо по вине соседей, либо по вине жилищной организации. Главное — вам причинен ущерб и его необходимо возместить. Читать далее >>

О безопасности детских товаров можно узнать по телефону

24.05.2016

В связи с проведением 1 июня 2016 года Международного дня защиты детей в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с 20 мая по 5 июня 2016 года организованы горячие линии по вопросам качества и безопасности детских товаров. Читать далее >>

Работа по защите прав потребителей, приобретающих товары дистанционном способом

22.05.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2015 году проведено 3 проверки в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих розничную продажу товаров дистанционным способом. Удельный вес проверок в данной сфере составил 0,3 % от числа проверок розничной торговли и 1,1 % — торговли непродовольственными товарами. В структуре проведенных проверок 33,3 % — плановые и 66,6 % — внеплановые. Читать далее >>

В Оренбурге обсудили обеспечение интересов граждан в сфере кредитования

20.05.2016

В Оренбурге состоялось заседание рабочей группы по вопросам развития банковского сектора и сектора некредитных финансовых организаций Оренбургской области на площадке Отделения по Оренбургской области Уральского главного управления Банка России. Читать далее >>