Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

О выявленных нарушениях в сфере оказания платных медицинских услуг

11.05.2016

При проведении плановой проверки в отношении ГБУЗ «Пономаревская РБ» (п. Пономаревка) выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. Читать далее >>

О результатах плановой проверки в отношении ООО «Р»

10.05.2016

Специалистами Северного территориального отдела (г. Абдулино) Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены контрольно-надзорные мероприятия в кафе «Соло» и магазине «Русь», Читать далее >>

Главное о гарантийном сроке товаров

07.05.2016

В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступают многочисленные обращения граждан за консультациями по вопросам гарантийных сроков на товары и услуги. Потребителей волнуют правила передачи товара на гарантийный ремонт, обязанности продавцов в отношении товара, на которые срок гарантии не установлен. Читать далее >>

Итоги деятельности по надзору в области защиты прав потребителей в 1 квартале 2016 года

06.05.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в 1 квартале 2016 года проведено 327 проверок, из них 20,8 % — плановые. Читать далее >>

Требования к размещению контейнерных площадок для отходов

03.05.2016

В связи с поступающими в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области вопросами по размещению контейнерных площадок для сбора бытовых отходов разъясняем. Контейнерные площадки для сбора отходов потребления должны быть оборудованы в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» Читать далее >>

Об условиях приобретения и обслуживания платежной (дебетовой) карты

30.04.2016

В современном мире все шире используются возможности оплаты товаров и услуг безналичным способом посредством пластиковых карт. Одним из таких платежных инструментов является дебетовая карта. Дебетовая карта — это инструмент управления банковским счетом, на котором размещены собственные средства держателя карты. Читать далее >>

Наиболее часто задаваемые вопросы потребителей в 1-м квартале 2016 года

29.04.2016

За I квартал 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за консультативной и практической помощью в области защиты прав потребителей обратились около 1,3 тысячи граждан. Приводим наиболее частые вопросы и ответы специалистов Управления. Читать далее >>

В 1-м квартале 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1 290 обращений

27.04.2016

Из общего количества — 64,8 % обращений (836) связаны с нарушениями прав потребителей. По-прежнему, основное место занимают жалобы на сферу торговли, доля которых в общем количестве обращений, поступивших по вопросам защиты прав потребителей, составила 43,8 %. Читать далее >>

Подведены итоги Всемирного дня прав потребителей

26.04.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее Управление) подведены итоги проведения Всемирного дня прав потребителей, прошедшего под девизом «Исключить антибиотики из меню» (Campaign to get antibiotics off the menu) и посвященного вопросам здорового питания. Читать далее >>

Требования к реализации парфюмерно-косметической продукции

23.04.2016

С 1 июля 2012 года вступил в силу Технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), утвержденный решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 г. № 876. Читать далее >>

Итоги работы по защите прав потребителей финансовых услуг в 2015 году

20.04.2016

В 2015 году проведено 28 проверок финансовых организаций, из них 60 % — внеплановые. Наибольшая доля проверок приходилась на деятельность кредитных организаций — 64,3 %, ломбардов — 21,5 %. Доля проверок микрофинансовых организаций составила 10,7 %, страховых компаний — 3,5 %. Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в марте 2016 года

13.04.2016

В марте 2016 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 460 обращений от жителей области. Читать далее >>

Потребители взыскали деньги за коммунальную услугу ненадлежащего качества

11.04.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось в суд с исковыми заявлениями к ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» в интересах конкретных потребителей о возмещении ущерба причиненного в результате перенапряжения в электросети и компенсации морального вреда. Читать далее >>

Нарушители антитабачного законодательства Управлением Роспотребнадзора оштрафованы более чем на 650 тысяч рублей

09.04.2016

В целях обеспечения соответствия реализации табачных изделий требованиям Федеральных законов от 22.12.2008 № 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию» и от 23.02.2013 № 15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий курения табака» Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в 2015 году проведено 176 проверок, нарушения действующего законодательства установлены в 114 (64,8%). Читать далее >>

Специалисты Управления проконсультировали участников выставки

06.04.2016

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приняли участие в ХХ специализированной выставке «СтройУрал» и VII специализированной выставке «Недвижимость в Оренбуржье». Читать далее >>

Действия ООО «Галерея паркета» признаны судом противоправными

01.04.2016

Заявленные исковые требования Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) к ООО «Галерея паркета» о признании и прекращении противоправных действий ответчика Центральным районным судом г. Оренбурга удовлетворены в полном объеме. Читать далее >>

О встрече с преподавателями и студентами автотранспортного колледжа

31.03.2016

В рамках проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей, целью которого является повышение правовой грамотности граждан и воспитание потребительской культуры, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен выездной день информации в ГАПОУ «Оренбургский автотранспортный колледж». Читать далее >>

Об итогах работы по защите прав потребителей услуг связи в 2015 году

30.03.2016

В 2015 году Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжило работу по защите прав потребителей в сфере оказания услуг связи. Проведены три плановые и 8 внеплановых проверок в отношении операторов связи. Читать далее >>

О повышении правовой грамотности населения

30.03.2016

В Оренбурге продолжаются мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей. Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены выездные дни приема граждан в ОАО «Центральный рынок», в салонах обуви «На Алтайской» и PARC DEL PARAD, в магазинах ООО «Совин» областного центра. Читать далее >>

В новую квартиру через суд?

26.03.2016

Вы заключили Договор долевого участия в строительстве с застройщиком, полностью исполнили взятые на себя денежные обязательства — уплатили обусловленную договором денежную сумму — и, наконец, подошел срок сдачи дома в эксплуатацию и срок выполнения другой вашей обязанности — подписания акта приема-передачи квартиры. Читать далее >>