Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


Подведены итоги работы по защите прав потребителей города Байконур

30.12.2022

Состоялась рабочая встреча руководства и должностных лиц Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с представителями контрольных (надзорных) органов и администрации города Байконура. Читать далее >>


Права потребителей при возврате купленного на маркетплейсе товара

29.12.2022

В последнее время потребители стали обращаться в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по поводу взимания комиссий или штрафов со стороны маркетплейса при отказе от покупки или возврате товара надлежащего качества. Читать далее >>


Украшаем елку. Новогодние игрушки

27.12.2022

Ежегодно в преддверии новогодних праздников в каждом доме устанавливаются елки, для украшения которых используются всевозможные новогодние атрибуты: игрушки, гирлянды, мишура и прочее. Торговая сеть предлагает достаточно широкий ассортимент новогодних украшений. Читать далее >>


О результатах рассмотрения обращений граждан в сфере транспорта

27.12.2022

В 2022 в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило более 70 обращений граждан по вопросам оказания транспортных услуг, что соответствует уровню 2021 года. Читать далее >>


Защита прав потребителей – дело всех органов власти

26.12.2022

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Галина Слободскова приняла участие в заседании координационного совета по вопросам защиты прав потребителей при Губернаторе Оренбургской области Читать далее >>


Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней и ответственность за нарушения при их продаже

26.12.2022

Порядок продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, вступившим в силу с 01.01.2021 года. Читать далее >>


Продолжается контроль за соблюдением требований к маркировке товаров средствами идентификации

26.12.2022

В целях реализации постановлений Правительства Российской Федерации, устанавливающих требования к маркировке товаров средствами идентификации, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляется контроль на потребительском рынке региона за оборотом меховых, обувных, парфюмерных товаров, товаров легкой промышленности, шин, фототоваров, молочной продукции, упакованной питьевой воды, табачной и никотинсодержащей продукции. Читать далее >>


О досудебном порядке урегулирования спора между потребителем и продавцом (исполнителем)

25.12.2022

Законодательство в сфере защиты прав потребителей не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров за исключением споров о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств, в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза, качества оказания туристических услуг и др. Читать далее >>


Основные требования к пиротехническим изделиям

24.12.2022

Правила обращения пиротехнических изделий регулируются Техническим регламентом Таможенного союза 006/2011 «О безопасности пиротехнических изделий» Читать далее >>


Роспотребнадзор информирует туристов «Тез Тур» в связи с прекращением полетов в Египет авиакомпанией «Ай-Флай»

23.12.2022

В период с 15 по 21 декабря 2022 года включительно авиакомпания «Ай-Флай» уведомила туроператора «Тез Тур» о невозможности выполнения рейсов в Арабскую Республику Египет. Читать далее >>