Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в декабре 2022 года
16.01.2023
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 772 обращения от жителей области. Читать далее >>
Подведены итоги оценки уровня финансовой грамотности населения
11.01.2023
Управлением был организован социологический опрос (анкетирование), в котором приняли участие более 1500 человек. Из них 17 % составили лица пенсионного возраста, 83 % — молодые люди и школьники. Большинство опрошенных (58 %) считают, что обладают достаточными знаниями и навыками в области финансовой грамотности, однако 36 % респондентов только стремятся к этому и хотели бы получать дополнительные знания Читать далее >>
Просветительская работа с социально уязвимой категорией граждан в 2022 году
09.01.2023
Сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, Консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» было проведено более 170 выездных просветительских мероприятий, целью которых стало повышение правовой грамотности социально уязвимой категории граждан. Читать далее >>
Счета эскроу в долевом строительстве
08.01.2023
Согласно ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» по договору участия в долевом строительстве застройщик обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить многоквартирный дом и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства участнику долевого строительства, а участник долевого строительства обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома. Читать далее >>
Особенности возврата товара надлежащего качества
05.01.2023
Действующим законодательством Российской Федерации не установлена обязанность продавца сразу вернуть денежные средства за товар без недостатков. Читать далее >>
Горячая линия по качеству и безопасности продуктов питания продолжит работу в новогодние праздники
30.12.2022
В целях обеспечения стабильной санитарно-эпидемиологической обстановки на территории региона в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает работать «горячая линия» по вопросам приобретения некачественных продовольственных товаров, а также ненадлежащего исполнения услуг предприятиями общественного питания. Читать далее >>
Подведены итоги работы по защите прав потребителей города Байконур
30.12.2022
Состоялась рабочая встреча руководства и должностных лиц Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с представителями контрольных (надзорных) органов и администрации города Байконура. Читать далее >>
Права потребителей при возврате купленного на маркетплейсе товара
29.12.2022
В последнее время потребители стали обращаться в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по поводу взимания комиссий или штрафов со стороны маркетплейса при отказе от покупки или возврате товара надлежащего качества. Читать далее >>
Украшаем елку. Новогодние игрушки
27.12.2022
Ежегодно в преддверии новогодних праздников в каждом доме устанавливаются елки, для украшения которых используются всевозможные новогодние атрибуты: игрушки, гирлянды, мишура и прочее. Торговая сеть предлагает достаточно широкий ассортимент новогодних украшений. Читать далее >>
О результатах рассмотрения обращений граждан в сфере транспорта
27.12.2022
В 2022 в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило более 70 обращений граждан по вопросам оказания транспортных услуг, что соответствует уровню 2021 года. Читать далее >>