Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Перевозчик нарушил право пассажиров на информацию о маршруте

04.03.2016

По результатам проверки, проведенной специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ВТО) в отношении ИП Архипова А.А., — перевозчика по маршруту «Гай-Оренбург», выявлены нарушения п.п.32,33,37 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом Читать далее >>

О проведении тематических горячих линий

04.03.2016

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в Управлении организованы тематические горячие линии по отдельным сферам продажи товаров и оказания услуг. Читать далее >>

Фрукты без документов — штраф с конфискацией

03.03.2016

Специалистами Юго-Западного территориального отдела Управления (далее — ЮЗТО) при проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Бикташевой Е.И. (магазин «Наш», с. Илек, Илекского района) обнаружено 80 кг фруктов без надлежащей маркировки, отсутствовали документы, подтверждающие соответствие фруктов (яблоки, виноград, гранат, нектарин) требованиям технических регламентов Таможенного союза. Читать далее >>

О повышении потребительской грамотности обучающейся молодежи

02.03.2016

В рамках Всемирного дня прав потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проводятся лекции, факультативные занятия, практикумы для учащихся средних общеобразовательных школ, студентов средних и высших учебных заведений по повышению потребительской грамотности молодежи. Читать далее >>

71% реализуемой ламповой продукции не соответствует требованиям законодательства

02.03.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в 2015 году проведено 28 проверок в отношении хозяйствующих субъектов, реализующих ламповую продукцию. Читать далее >>

Об участии в бизнес-форуме «Город — бизнесу, бизнес — городу»

01.03.2016

25 февраля 2016 года Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области принимало участие в бизнес-форуме «Город-бизнесу, бизнес-городу». Читать далее >>

Об усилении контроля качества питьевой воды в период паводка

29.02.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что с 15 февраля 2016 года на территории Оренбургской области вступило в силу Постановление Главного государственного санитарного врача по Оренбургской области от 15.02.2016 № 1 Читать далее >>

Что должна рассказать квитанция?

29.02.2016

Большинство граждан из квитанций на оплату коммунальных услуг получают информацию не только о сумме платежей за конкретный месяц, но и сведения о видах услуг, их количестве и объемах потребления. Читать далее >>

Советы потребителям при покупке продовольственных товаров

27.02.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует потребителей о том, что при покупке продовольственных товаров необходимо уделять внимание информации на потребительской упаковке, которая в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза ТСТР 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки» должна содержать следующие сведения Читать далее >>

О рассмотрении обращений граждан и превентивной работе по предупреждению нарушений

25.02.2016

В 2015 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 6036 обращений, что на 1,6% больше, чем в 2014 году, рассмотрено 6032 обращения, что составляет 99,9%. Читать далее >>

Подведены итоги проверок в сфере оказания бытовых услуг

24.02.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2015 году проведено 74 проверки по вопросам соблюдения прав потребителей бытовых услуг на территории Оренбургской области. Читать далее >>

О проведении тематических дней приема граждан

24.02.2016

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проводит тематические дни приема граждан. Читать далее >>

Требования к оборудованию и содержанию соляриев

20.02.2016

В настоящее время услуга загара в солярии очень популярна среди других услуг парикмахерских и салонов красоты. Существует мнение, что моду на загар во всём мире, ещё в 20-е годы прошлого столетия, ввела Коко Шанель, впервые выпустив на подиум смуглых моделей. Читать далее >>

Нарушение срока передачи квартиры обходится застройщикам все дороже

20.02.2016

В Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЦТО) обратились супруги с просьбой защитить право в суде по исковому заявлению о взыскании неустойки с застройщика ООО Управляющая инвестиционная компания «Ваш дом». Читать далее >>

Продавец дважды нарушил закон, дважды получив наказание

19.02.2016

В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) поступило обращение потребителя по поводу нарушения его прав ООО «Торгсервис-74» при продаже товара в грязной упаковке. Читать далее >>

Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню»

18.02.2016

Международной Федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню». Читать далее >>

О нарушениях в «Тропиках»

12.02.2016

В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЗТО) поступило обращение потребителя по обвесу приобретенного товара и нарушения правил торговли в магазине «Тропики», г. Бузулук (ИП Буяльской С.В.). Читать далее >>

Самые задаваемые вопросы потребителей в 2015 году

11.02.2016

В течение 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило около 4 тысяч обращений по различным вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>

«Пятерочка» заплатит 10 тысяч за отсутствие знака о запрете курения

08.02.2016

Специалистами Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении ООО «Агроторг», осуществляющего деятельность в магазине «Пятерочка» г. Бугуруслана, установлены нарушения требований ст. 12 ФЗ от 23.02.2013 № 15 Читать далее >>

Реализация пищевой продукции с нарушениями требований к маркировке

03.02.2016

При проведении по обращению потребителя контрольно-надзорных мероприятий в отношении ИП Олейник Н.В., осуществляющего деятельность в магазине CLASS г. Орска, выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части её маркировки» (ТР ТС 022/2011). Читать далее >>