Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О досудебном порядке урегулирования спора между потребителем и продавцом (исполнителем)
25.12.2022
Законодательство в сфере защиты прав потребителей не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров за исключением споров о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств, в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза, качества оказания туристических услуг и др. Читать далее >>
Основные требования к пиротехническим изделиям
24.12.2022
Правила обращения пиротехнических изделий регулируются Техническим регламентом Таможенного союза 006/2011 «О безопасности пиротехнических изделий» Читать далее >>
Роспотребнадзор информирует туристов «Тез Тур» в связи с прекращением полетов в Египет авиакомпанией «Ай-Флай»
23.12.2022
В период с 15 по 21 декабря 2022 года включительно авиакомпания «Ай-Флай» уведомила туроператора «Тез Тур» о невозможности выполнения рейсов в Арабскую Республику Египет. Читать далее >>
Праздничные распродажи. Будьте внимательны!
23.12.2022
Как правило, перед наступлением новогодних праздников особенно возрастает потребность и желание приобрести что-то новое (обувь, одежду) и, лучше всего, на распродажах, которые любезно предлагают нам многие магазины Читать далее >>
Вниманию авиапассажиров
19.12.2022
В связи с неблагоприятными погодными условиями в аэропорту Оренбурга вынужденно приземлился самолет, летевший из ОАЭ в Екатеринбург. Специалистами санитарно-контрольного пункта Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, расположенного в аэропорту г. Оренбурга, осуществлен санитарно-карантинный контроль прибывающего из-за рубежа рейса. Проведена бесконтактная термометрия, опрос о состоянии здоровья 138 пассажиров и 8 членов экипажа. Лиц с признаками инфекционных заболеваний не выявлено. Читать далее >>
О выборе услуг аниматоров
19.12.2022
В преддверии Нового года родители задумываются над тем, как сделать праздник волшебным и незабываемым для своих детей. Один из распространенных способов — приглашение в новогоднюю ночь аниматоров (Деда Мороза, Снегурочки, сказочных и мультипликационных персонажей). Но пандемия внесла коррективы во все сферы нашей жизни, праздники — не исключение. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в ноябре 2022 года
18.12.2022
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 786 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 51,0 %; некачественное оказание услуг — 22,0 %; неудовлетворительные условия проживания, качество питьевой воды — 6,8 % Читать далее >>
Покупки к Новому году. Товары для детей
16.12.2022
Каждый ребенок в канун новогодних праздников ждет не только сладкие подарки, но и красивую одежду, обувь, при покупке которых следует знать, что, помимо эстетических свойств, купленные для ребенка товары должны быть качественными и безопасными. Необыкновенную радость испытывает ребенок при получении в подарок игрушки. Что же следует знать родителям об игрушке, прежде чем положить ее под новогоднюю елку? Читать далее >>
Порядок перенесения абонентского номера в сеть другого оператора связи
14.12.2022
По общему правилу, предусмотренному п. 115 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера. Для перенесения абонентского номера необходимо обратиться с письменным заявлением к тому оператору, в сеть которого абонент желает перейти. Читать далее >>
Суд обязал предпринимателей прекратить демонстрацию табачной продукции
13.12.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в пределах своих полномочий осуществляет контроль за соблюдением хозяйствующими субъектами требований Федерального Закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Действующее законодательство запрещает открытую выкладку табачной и никотинсодержащей продукции. Покупатели могут ознакомится с прайс-листом, в котором указаны наименования и стоимость сигарет в алфавитном порядке. Читать далее >>