Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


Потребитель и закон. Право на информацию о товаре.

26.09.2022

Согласно законодательству потребителем является не только тот гражданин, который заключил договор купли-продажи, но и тот, кто только намеревается приобрести тот или иной товар. Для того, чтобы сделать правильный выбор, необходимо обладать достоверной и полной информацией об этом товаре. Читать далее >>


Консультирование предпринимателей в торговых центрах

25.09.2022

В соответствии со ст. 50 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области организовано консультирование предпринимателей по актуальным вопросам защиты прав потребителей на территориях торговых центров г. Оренбурга (ТЦ «Большой мебельный базар» и ТЦ «Чайка»). Читать далее >>


Право потребителя на качество товара. Что делать, если в товаре обнаружен недостаток.

24.09.2022

В статье 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) закреплено право потребителя на качество товара. Читать далее >>


Подача документов в суды общей юрисдикции через МФЦ

23.09.2022

28 августа 2022 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации, позволяющее гражданам, в т.ч. представителям компаний, открыть бесплатный доступ к ГАС "Правосудие" в МФЦ. Это позволит подавать электронные иски и заявления в федеральные суды общей юрисдикции, получать от них документы и т.д. непосредственно в МФЦ. Читать далее >>


Управление помогло потребителю взыскать стоимость некачественного айфона

22.09.2022

Гражданин обратился в суд с иском, указав, что в 2020 г. приобрел смартфон Apple, который перестал заряжаться. Для определения причины неисправности сервисный центр произвел разборку телефона, а впоследствии, по неизвестным истцу причинам направил телефон в сервисный центр высшего уровня авторизации. Читать далее >>


Продолжается работа на территории города Байконур

21.09.2022

В целях реализации полномочий по осуществлению федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в сентябре 2022 года организован ряд мероприятий в городе Байконур. Читать далее >>


С 1 сентября 2022 года в платежные документы за услуги ЖКХ внесены изменения

20.09.2022

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 февраля 2022 г. № 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» Читать далее >>


Проведены профилактические визиты в отношении предпринимателей г. Байконур

19.09.2022

Начиная с 2022 года, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области наделено полномочиями по защите прав потребителей на территории города Байконур. Читать далее >>


Классификация гостиниц

15.09.2022

Основной целью классификации гостиниц является предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц установленной системе классификации. Проще говоря, классификация гостиниц необходима для обеспечения потребителей достоверной информацией об уровне сервиса, на который он может рассчитывать, оплачивая услуги гостиниц. Читать далее >>


Права потребителя в случае выявления недостатков в товаре. Гарантийный срок на товар не установлен

13.09.2022

Нередко потребители сталкиваются с ситуацией, когда после выявления недостатков в приобретенном товаре, продавец отказывает в удовлетворении требований по их устранению или иного требования, предусмотренного Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ссылаясь на отсутствие гарантии на данный товар. Однако установление гарантии является правом, а не обязанностью. Читать далее >>