Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Нарушил срок поставки товара? Заплати неустойку!
10.10.2022
Всё большую популярность среди населения набирает интернет-торговля. Что и не удивительно, ведь торговля через интернет-магазин является удобной и очень выгодной для покупателей, поскольку зачастую товары, приобретаемые посредством дистанционной торговли, имеют меньшую цену, чем аналогичные товары в стационарной торговой точке. Покупатель имеет возможность не спеша выбрать необходимую вещь, не выходя из дома. Но, к сожалению, данный вид торговли имеет и свои минусы для покупателя. Читать далее >>
Суд удовлетворил исковые требования покупателя к продавцу
08.10.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области вступило в судебное дело по иску гражданина К. о расторжении договора купли-продажи системного блока (компьютера ПК iRuCity 101), взыскании неустойки, убытков в виде разницы в цене, штрафа и морального вреда с ООО «Ситилинк». Читать далее >>
Особенности оказания услуг предприятиями общепита
06.10.2022
Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 г. №1515. Читать далее >>
Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница?
04.10.2022
В Управление поступают обращения потребителей с жалобой на банки в связи с отказом в рефинансировании или реструктуризировании их задолженности. Обязан ли банк выполнять эти требования? И рефинансирование, и реструктуризация используются, как правило, при появлении каких-либо кредитных проблем. При этом между двумя данными процедурами существует принципиальная разница. Читать далее >>
Продажа непродовольственных товаров, бывших в употреблении, и непродовольственных товаров, принятых на комиссию
03.10.2022
Постановлением Правительства Российской Федерации утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 № 2463, которыми установлен порядок продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении, и непродовольственных товаров, принятых на комиссию. Читать далее >>
Чтобы осень была золотой!
03.10.2022
День пожилого человека принято отмечать повсеместно 1 октября, в первый день второго осеннего месяца. В этот праздник особое внимание уделяется людям старшего поколения, их проблемам и трудностям, а данной категории граждан порой так мало необходимо: вовремя произнести доброе слово, улыбнуться или просто взять за руку. Читать далее >>
Право потребителей на возмещение вреда
29.09.2022
Пункт 1 ст. 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации предусматривает положение о полном возмещении вреда, причиненного личности или имуществу гражданина, лицом, причинившим вред. При этом, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Читать далее >>
Правовые основы оказания платных медицинских услуг
28.09.2022
Оказание платных медицинских услуг регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006. Читать далее >>
Потребитель и закон. Разбили товар в магазине. Платить или не платить?
27.09.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с вопросами о возмещении предприятию торговли убытков в случаях, когда покупателем по неосторожности был поврежден товар, выставленный на витрину. Читать далее >>
Потребитель и закон. Право на информацию о товаре.
26.09.2022
Согласно законодательству потребителем является не только тот гражданин, который заключил договор купли-продажи, но и тот, кто только намеревается приобрести тот или иной товар. Для того, чтобы сделать правильный выбор, необходимо обладать достоверной и полной информацией об этом товаре. Читать далее >>