Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Нарушение срока передачи квартиры обходится застройщикам все дороже

20.02.2016

В Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЦТО) обратились супруги с просьбой защитить право в суде по исковому заявлению о взыскании неустойки с застройщика ООО Управляющая инвестиционная компания «Ваш дом». Читать далее >>

Продавец дважды нарушил закон, дважды получив наказание

19.02.2016

В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) поступило обращение потребителя по поводу нарушения его прав ООО «Торгсервис-74» при продаже товара в грязной упаковке. Читать далее >>

Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню»

18.02.2016

Международной Федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню». Читать далее >>

О нарушениях в «Тропиках»

12.02.2016

В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЗТО) поступило обращение потребителя по обвесу приобретенного товара и нарушения правил торговли в магазине «Тропики», г. Бузулук (ИП Буяльской С.В.). Читать далее >>

Самые задаваемые вопросы потребителей в 2015 году

11.02.2016

В течение 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило около 4 тысяч обращений по различным вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>

«Пятерочка» заплатит 10 тысяч за отсутствие знака о запрете курения

08.02.2016

Специалистами Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении ООО «Агроторг», осуществляющего деятельность в магазине «Пятерочка» г. Бугуруслана, установлены нарушения требований ст. 12 ФЗ от 23.02.2013 № 15 Читать далее >>

Реализация пищевой продукции с нарушениями требований к маркировке

03.02.2016

При проведении по обращению потребителя контрольно-надзорных мероприятий в отношении ИП Олейник Н.В., осуществляющего деятельность в магазине CLASS г. Орска, выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части её маркировки» (ТР ТС 022/2011). Читать далее >>

64 тысячи рублей за отсроченное новоселье

01.02.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель, являющийся участником долевого строительства, с просьбой защитить его права в судебном порядке. Застройщик ООО «УИК «Ваш Дом» отказался удовлетворить его требование в добровольном порядке в части выплаты неустойки за нарушение срока передачи квартиры. Читать далее >>

Что такое «существенный недостаток товара»?

30.01.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей на отказ торгующих организаций в расторжении договора купли-продажи товаров в связи с тем, что выявленный недостаток товара не является существенным. Читать далее >>

Советы потребителям при покупке зимней обуви

28.01.2016

Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует покупать ее в специализированных магазинах, где потребителю предоставлены условия для выбора и покупки товара. Читать далее >>

Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню»

27.01.2016

Международной федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году «Исключить антибиотики из меню». Читать далее >>

Продавец наказан за нарушение требований технических регламентов

26.01.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки ООО «Лайм» (ТЦ «Ринг», г. Оренбург, пр-д Майский, д. 2/1) установлен факт продажи товаров с нарушением требований технических регламентов Таможенного союза, а именно: детских игрушек без обязательной информации в маркировке о товаре и изготовителе, минеральной воды «Ессентуки» № 4, не соответствующей составу, указанному производителем на маркировочном ярлыке (по содержанию бора, хлоридов). Читать далее >>

О нарушениях требований законодательства при продаже товаров

25.01.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя Сердюк О.В. (с. Приморский, Кваркенский район) установлен факт продажи продуктов питания с нарушениями требований технических регламентов Таможенного союза (без обязательной информации в маркировке и документов, содержащих сведения о соответствии товаров). Читать далее >>

Финансовый букварь. Изучаем услуги ломбарда

23.01.2016

Деятельность ломбардов регламентируется Федеральными законами «О ломбардах» от 19.07.2007 № 196-ФЗ и «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ. Читать далее >>

Легализация «Личного кабинета» и другие правила для операторов мобильной связи

20.01.2016

Порядок оказания услуг подвижной связи, наряду с Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи», регулируют Правила оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства РФ от от 9 декабря 2014 г. N 1342 (далее — Правила), заменившие ранее действовавшие «Правила оказания услуг подвижной связи». Читать далее >>

Мировое соглашение в пользу потребителя

18.01.2016

Житель Оренбурга обратился в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с просьбой защитить его права в судебном порядке. Читать далее >>

О правилах проезда детей в транспорте

16.01.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках работы «горячей линии» поступают обращения граждан по поводу нарушения их прав по перевозке детей. Читать далее >>

За нарушение условий договора — к ответственности

15.01.2016

Центральным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена проверка в отношении ООО «НОВА», которое оказывает услуги по предоставлению холодного водоснабжения и водоотведения в п. Заречье Оренбургского района. Читать далее >>

Дело о неисправном телефоне

14.01.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился житель областного центра с просьбой выступить в суде в качестве процессуального истца в защиту его прав. Читать далее >>

Увеличение сроков замены некачественного товара наказывается по закону

13.01.2016

В адрес Юго-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила жалоба от потребителя на неправомерные действия индивидуального предпринимателя Бобылева С.Н. при оказании бытовых услуг: изготовление по индивидуальным размерам конструкций из ПВХ (офис приема заказов «Созвездие окон», расположенный в ТЦ «Гермес» в с. Плешаново). Читать далее >>