Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


Подведены итоги контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 1 полугодие 2022 года

10.08.2022

После резкого увеличения доли жалоб в секторе оказания услуг связи в 2019 году, в настоящее время наблюдается снижение их числа на 78,0% практически по всем предоставляемым услугам связи (подвижная, местная, внутризоновая, междугородная, международная телефонная, телевизионная, телематическая связь). Читать далее >>


Итоги участия Управления в мероприятиях по повышению финансовой грамотности оренбуржцев за 6 месяцев 2022 года

09.08.2022

Защита прав потребителей финансовых услуг остается одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Читать далее >>


Об итогах работы с социально уязвимой категорией граждан в 1 полугодии 2022 года

08.08.2022

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее-Управление) продолжается взаимодействие с гражданами, отнесенными к социально уязвимой категории. Читать далее >>


Итоги рассмотрения обращений граждан в сфере торговли автомобилями и оказания услуг по их коммерческому ремонту и обслуживанию

05.08.2022

В первом полугодии 2022 года в адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 48 обращений граждан на продажу и ремонт автомобилей. Большая часть из них (68,0%) содержала сведения о навязывании дополнительных услуг при покупке автомобиля Читать далее >>


Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 1 полугодие 2022 года

04.08.2022

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществлялся в рамках утвержденной постановлением Правительства Оренбургской области № 945-пп от 18.12.2019 года региональной программы «Обеспечение прав потребителей в Оренбургской области на 2019-2023 годы». Читать далее >>


О результатах контроля соблюдения требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» за 6 мес. 2022 года

03.08.2022

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в отношении хозяйствующих субъектов, реализующих продукцию легкой промышленности, проведено 15 проверочных мероприятий. С привлечением лабораторных и инструментальных методов исследования проведено 86 % проверок. Читать далее >>


Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг

02.08.2022

За 6 месяцев 2022 года в Управление поступило 94 обращения в сфере оказания финансовых услуг, что на 23,0% ниже уровня аналогичного периода 2021 года. В структуре жалоб традиционно преобладают вопросы, связанные с нарушением прав организациями банковского сектора – 73,0%; страхования – 20,0%; микрофинансирования – 2,0%. Читать далее >>


Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 1 полугодие 2022 года

01.08.2022

Как предыдущие два года, 2022 год отмечен значимыми вехами в осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Продолжена реализация мероприятий региональной программы «Обеспечение прав потребителей в Оренбургской области на 2019-2023 годы» Читать далее >>


Финансовая безопасность в ломбарде

31.07.2022

Деятельность ломбардов регулируется Федеральным законом от 19.07.2007 №195 «О ломбардах», согласно которому ломбард - это организация, осуществляющая выдачу краткосрочных займов гражданам под залог принадлежащих им движимых вещей, предназначенных для личного потребления, а также их хранение. Читать далее >>


О проведении профилактических визитов в 1 полугодии 2022 года

29.07.2022

В рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) проведено 105 профилактических визитов, направленных на профилактику рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Читать далее >>