Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


О реализации табачной продукции и табачных изделий (ограничения и запреты)

10.06.2022

В целях снижения распространенности потребления табака среди населения и связанных с этим процессом иных негативных последствий, в России принят Федеральный закон от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (далее Закон), который устанавливает ограничения и запреты в сфере реализации табачной продукцией. Читать далее >>


Может ли потребитель отказаться от оплаченных услуг?

09.06.2022

За последний месяц в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило несколько обращений граждан по поводу отказа исполнителей в возврате полной стоимости оплаченных услуг, от которых потребители решили отказаться по личным причинам. Читать далее >>


Проведен профилактический визит посредством видео-конференц-связи

08.06.2022

В связи с принятием постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» плановая выездная проверка юридического лица ООО «Касторама РУС» была заменена на обязательный профилактический визит, который был проведен путем использования видео-конференц-связи. Читать далее >>


Из-за обнаруженного дефекта взлетно-посадочной полосы 06.06.2022 отменены рейсы из аэропорта города Орска

07.06.2022

Что обязан сделать перевозчик? Когда пассажиру положена компенсация? В случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан предоставить Читать далее >>


Порядок перевозки багажа и ручной клади в легковом такси

07.06.2022

Нередко между пассажиром и водителем такси возникает спорный вопрос, связанный с перевозкой вещей. Как установлено ч. 1 ст. 33 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» нормы перевозки багажа, провоза ручной клади легковым такси устанавливаются фрахтовщиком. Читать далее >>


Потребитель и закон. Не только права, но и обязанности покупателя

06.06.2022

Потребитель имеет массу прав, гарантированных ему Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Но важно сознавать, что правовые интересы покупателя должны быть сбалансированы не только в требовании соблюдения его прав, но и в выполнении обязанностей. Читать далее >>


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло потребителю решить вопрос возврата денежных средств

03.06.2022

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, действуя в интересах потребителя П., обратилось в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи швейного изделия (блузка) ненадлежащего качества, приобретенного заявителем в магазине Fashion Week, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Читать далее >>


Что нужно знать потребителю при предварительной оплате товара

02.06.2022

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан на нарушения их прав при заключении договоров купли-продажи, предусматривающих обязанность предварительно оплатить товар. С начала 2022 года поступило 15 письменных обращений о нарушении продавцами сроков передачи предварительно оплаченного товара. Читать далее >>


Всемирный день отказа от табака

31.05.2022

Ежегодно 31 мая в России отмечают Всемирный день отказа от табакокурения. Вред курения для здоровья уже давно доказан медиками, тем не менее многие россияне подвержены этой пагубной привычке и не задумываются о последствиях. Исключением, к сожалению, не являются и дети, которые без каких-либо помех часто имеют возможность приобрести сигареты и никотинсодержащую продукцию в торговых предприятиях. Очень популярно стало использование кальянов. Читать далее >>


Ярмарка уехала, а товар остался!

31.05.2022

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане на отказ в возврате товаров, приобретенных на ярмарках. Нередко с экранов телевизоров и из радиоприемников мы видим и слышим рекламную информацию, призывавшую посетить ярмарки выходного дня, где по выгодным ценам можно купить удобную кожаную обувь из Белоруссии, меховые изделия от производителя из Пятигорска, Ивановский текстиль и др. Читать далее >>