Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


В 2022 году участники долевого строительства принимают квартиры по новым правилам

19.05.2022

Постановлением Правительства Российской Федерации № 442 от 23.03.2022 «Об установлении особенностей передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства» в 2022 году введены новые правила по принятию квартир дольщиками. Указанное постановление вступило в силу с 25 марта 2022 г. и действует до конца года. Читать далее >>


Более 1000 обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 квартале 2022 года

18.05.2022

Многолетняя тенденция роста числа письменных обращений на нарушения при оказании услуг (выполнении работ) сменилась ростом жалоб на сферу торговли, доля которых увеличилась с 41% в 1 квартале 2021 года до 63% в 1 квартале 2022 года. Читать далее >>


О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере долевого строительства жилья в первом квартале 2022 года

17.05.2022

В целях защиты прав участников долевого строительства проведен анализ 10-ти договоров долевого участия в строительстве, заключенных двумя организациями - застройщиками с гражданами. Читать далее >>


Некачественный ремонт автомобиля. Права потребителя

15.05.2022

Любой автомобилист в процессе эксплуатации автомобиля встречается с необходимостью его ремонта. При этом, обратившись в автосервис, потребитель нередко сталкивается с тем, что выявленные недостатки устранены ненадлежащим образом. Как действовать, если обнаружили, что работы по устранению недостатков в автомобиле выполнены некачественно? Читать далее >>


Вниманию потребителя: детские аттракционы

13.05.2022

Уважаемые родители, обратите внимание! Прежде, чем купить билеты на тот или иной аттракцион, нужно выяснить, подходит ли он для Вашего ребенка. Для этого достаточно ознакомиться с правилами пользования аттракционом, которые должны содержать информацию о возможных ограничениях по возрасту, росту, весу, состоянию здоровья детей, а также требования относительно их поведения во время пользования аттракционом. Читать далее >>


Выездной день в Южном округе г. Оренбурга.

13.05.2022

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) проведен выездной день приема граждан в Комплексном центре социального обслуживания населения в Южном округе г. Оренбурга. Читать далее >>


Руководство к действию: невежливый персонал

11.05.2022

Можно ли привлечь к ответственности продавца, исполнителя работ или услуг, который проявил некорректное поведение и грубость при общении с покупателем? Этот вопрос интересует многих граждан, которые обращаются с жалобами в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области. Читать далее >>


Детские коляски: красивы, но безопасны ли? Советы потребителю

10.05.2022

Легкая, удобная и безопасная — именно такой в представлении родителей должна быть прогулочная коляска для ребенка. В магазинах и на рынках ассортимент детских прогулочных колясок достаточно широк, и на первый взгляд купить ее для ребенка не представляет большого труда. Но яркие, красивые и модные изделия в реальности могут оказаться непрактичными, тяжелыми и самое худшее — некачественными. Читать далее >>


Об итогах работы с социально уязвимой категорией граждан в 1 квартале 2022 года

09.05.2022

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжается взаимодействие с гражданами, отнесенными к социально-уязвимой категории. В 2022 году рассмотрено 137 письменных обращений, поступивших от пенсионеров, инвалидов, учащихся и др. (13,2 % от общего числа письменных обращений). Поводом для жалоб явились нарушения прав при приобретении товаров Читать далее >>


Книга в подарок. Правила продажи непериодических изданий

08.05.2022

В настоящее время потребитель имеет возможность получить необходимую информацию из разных источников. С развитием информационных технологий всё большее распространение получают электронные версии печатных изданий, которые можно читать на компьютерах или иных специальных устройствах. Читать далее >>