Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Более 1000 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 квартале 2022 года
26.05.2022
За 1 квартал 2022 в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1061 обращение по вопросам защиты прав потребителей, что на 12 % больше, чем за аналогичный период 2021 года. Значительный рост (41 %) наблюдается в сфере розничной торговли. По вопросам оказания различных видов услуг доля обращений снизилась до 43 %. Читать далее >>
Требования к приборам учета услуг ЖКХ
25.05.2022
Общие требования к приборам учета воды, электричества, тепловой энергии изложены в пункте 80 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: к использованию допускаются приборы учета, находящиеся в исправном состоянии, утвержденного типа и прошедшие поверку Читать далее >>
Особенности приобретения турпутевки в условиях Covid-19
23.05.2022
Несмотря на всё еще неоднозначную ситуацию с границами и карантинными ограничениями, российские туроператоры активно продают туры на лето 2022 года. Туристам предлагают всевозможные бонусы и скидки, однако насколько серьезны в данном случае риски не скажет никто. Читать далее >>
Особенности правоотношений с трейдером
21.05.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что в силу Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Целью участия в торговле на финансовом рынке является получение прибыли в результате биржевой игры, которая основана на взаимном риске, чей результат зависит от случайных обстоятельств. Читать далее >>
В 2022 году участники долевого строительства принимают квартиры по новым правилам
19.05.2022
Постановлением Правительства Российской Федерации № 442 от 23.03.2022 «Об установлении особенностей передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства» в 2022 году введены новые правила по принятию квартир дольщиками. Указанное постановление вступило в силу с 25 марта 2022 г. и действует до конца года. Читать далее >>
Более 1000 обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 квартале 2022 года
18.05.2022
Многолетняя тенденция роста числа письменных обращений на нарушения при оказании услуг (выполнении работ) сменилась ростом жалоб на сферу торговли, доля которых увеличилась с 41% в 1 квартале 2021 года до 63% в 1 квартале 2022 года. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере долевого строительства жилья в первом квартале 2022 года
17.05.2022
В целях защиты прав участников долевого строительства проведен анализ 10-ти договоров долевого участия в строительстве, заключенных двумя организациями - застройщиками с гражданами. Читать далее >>
Некачественный ремонт автомобиля. Права потребителя
15.05.2022
Любой автомобилист в процессе эксплуатации автомобиля встречается с необходимостью его ремонта. При этом, обратившись в автосервис, потребитель нередко сталкивается с тем, что выявленные недостатки устранены ненадлежащим образом. Как действовать, если обнаружили, что работы по устранению недостатков в автомобиле выполнены некачественно? Читать далее >>
Вниманию потребителя: детские аттракционы
13.05.2022
Уважаемые родители, обратите внимание! Прежде, чем купить билеты на тот или иной аттракцион, нужно выяснить, подходит ли он для Вашего ребенка. Для этого достаточно ознакомиться с правилами пользования аттракционом, которые должны содержать информацию о возможных ограничениях по возрасту, росту, весу, состоянию здоровья детей, а также требования относительно их поведения во время пользования аттракционом. Читать далее >>
Выездной день в Южном округе г. Оренбурга.
13.05.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) проведен выездной день приема граждан в Комплексном центре социального обслуживания населения в Южном округе г. Оренбурга. Читать далее >>