Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Требования к маркировке продукции легкой промышленности

12.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что основополагающим правом потребителя является право на получение информации. Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило права потребителя в суде

11.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилось в суд с заявлением в защиту интересов жителя г. Оренбурга, заключившего договор бытового подряда на ремонт смартфона Lenovo A319 с сервисным центром «Абсолют» (ИП Александров И.А.). Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило потребителя в суде

11.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось в суд с заявлением в защиту интересов жителя г. Оренбурга Читать далее >>

Деятельность Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей за I квартал 2018 года

11.05.2018

Основной задачей Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» является информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. За I квартал 2018 года было оказано 1189 консультаций по телефону и на личном приеме. Читать далее >>

О выездных консультациях для детей и молодежи

10.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) провело цикл тематического консультирования, приуроченный к IV неделе финансовой грамотности для детей и молодежи. Специалисты Управления встретились со школьниками и студентами в 28 общеобразовательных, 32 средне-специальных и 5 высших учебных учреждениях области. Читать далее >>

Ложка дегтя в общей картине микрокредитования

09.05.2018

В жизни каждого человека может возникнуть ситуация, когда деньги нужны в конкретный момент времени, а их нет. Это происходит, когда немного не рассчитал свои финансы, а до зарплаты еще не скоро. Сложной ситуация оказывается в случае, если у человека нет подтвержденного официально дохода или испорчена кредитная история. Читать далее >>

Большой минус ООО «Мебель+»

07.05.2018

За 1-й квартал 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило 12 письменных обращений по поводу нарушения ООО «Мебель+» сроков передачи предварительно оплаченной мебели и невыполнения взятых на себя обязательств. Читать далее >>

Как оформить кредит, чтобы он не стал «непосильным обременением»

06.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает потребителям, что перед тем как вступить в договорные отношения с кредитной организацией, необходимо оценить свои возможности и риски. Взятые на себя обязательства должны быть понятными и простыми, а платежи и сроки их внесения удобными. Читать далее >>

Задержали авиавылет. Обязанности перевозчика

05.05.2018

В связи с приближением поры отпусков и увеличивающимся пассажиропотоком Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что обязанности авиаперевозчика при задержке авиарейса закреплены Федеральными авиационными правилами, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — Правила). Читать далее >>

Составителей кроссвордов ждут призы

03.05.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» приглашают жителей региона от 8 до 27 лет принять участие в конкурсе кроссвордов «Финансовые услуги, кредит». Конкурс проводится в период с 23 апреля по 30 мая 2018 года. Читать далее >>

Финансовая безопасность при электронных платежах

02.05.2018

В настоящее время потребители очень часто стали приобретать и оплачивать различные услуги и товары через Интернет, так как это экономит время. Управление Роспотребнадзора напоминает, что при совершении электронных платежей велик риск стать жертвой мошенников, и потому нужно помнить о мерах безопасности. Читать далее >>

Существенный недостаток автомобиля: права автовладельца и обязанности продавца

30.04.2018

Зачастую, столкнувшись с серьезными неприятностями после покупки автомобиля (с постоянно проявляющимися недостатками), у потребителя возникает желание отказаться от автомобиля или заменить его на другой. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора разъясняет порядок действий потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах

29.04.2018

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. К технически сложным товарам в т. ч. отнесены: телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления; цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления; Читать далее >>

Стартовал последний этап продаж билетов на ЧМ-2018

27.04.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжает консультирование потребителей по вопросам проведения чемпионата мира по футболу 2018 в России. Читать далее >>

Кадетам рассказали о кредитах

27.04.2018

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области совместно с министерством финансов Оренбургской области в Федеральном государственном казенном образовательном учреждении «Оренбургское президентское кадетское училище» проведена лекция в рамках IV Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи — 2018. Читать далее >>

На Консультативном совете обсудили вопросы защиты прав потребителей

27.04.2018

В г. Оренбурге состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Ключевой темой совещания стало обсуждение исполнения мероприятий Комплексного плана по защите прав потребителей в Оренбургской области на 2017–2019 годы. Читать далее >>

Подведены итоги работы по защите прав потребителей финансовых услуг за 1 квартал 2018 года

25.04.2018

В 1-м квартале 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг поступило 92 обращения, в том числе 42 письменных. Читать далее >>

Только в суде стороны пришли к мировому соглашению

23.04.2018

Житель г. Оренбурга обратился в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) об оказании помощи в судебной защите его потребительских прав. Как следовало из материалов обращения, потребитель заключил с ИП Пакониной Н.С. договор купли-продажи дивана. В процессе кратковременной эксплуатации в диване были выявлены многочисленные недостатки, в связи с чем он обратился с претензией к продавцу. Читать далее >>

Продолжаются мероприятия в рамках недели финансовой грамотности для детей и молодежи

20.04.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, продолжая просветительскую работу в рамках недели финансовой грамотности для детей и молодежи, провело встречу со студентами 1, 2 и 3-го курса очной формы обучения всех направлений и специальностей ФГБОУ ВО РЭУ им. Г.В. Плеханова. Читать далее >>

В 1 квартале 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 784 обращения по вопросам защиты прав потребителей

20.04.2018

В общем объеме обращений «потребительские» жалобы составили 56,5 %. Основное место заняли нарекания на сферу торговли, доля которых в общем количестве осталась на уровне 48 %. Граждане были недовольны действиями отдельных хозяйствующих субъектов, реализующих мебельную продукцию, сотовые телефоны, бытовую технику, обувь. Читать далее >>