Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Более 100 человек обратились на горячую линию по качеству и безопасности продуктов питания

27.01.2018

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подвели итоги работы горячей линии по вопросам приобретения некачественных продовольственных товаров, ненадлежащего исполнения услуг предприятиями общественного питания. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает осуществлять контроль за реализацией меховых изделий

26.01.2018

На территории Оренбургской области проведены проверочные мероприятия в отношении 31 субъекта предпринимательской деятельности, реализующего изделия из натурального меха, том числе в городах Оренбурге, Орске, Бузулуке, Бугуруслане, Соль-Илецке и др. Читать далее >>

Руководитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области посетила с рабочим визитом г. Бугуруслан

25.01.2018

В рамках поездки состоялась встреча с главой администрации, в ходе которой обсуждены проблемные вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия на территории г. Бугуруслан, определен ряд мероприятий по его улучшению. Читать далее >>

Рейтинг популярности горячих линий

25.01.2018

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в 2017 году проведено 11 тематических горячих линий. Консультирование организовано по наиболее актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе по качеству и безопасности детских товаров, оказанию финансовых услуг, приобретению технически сложных товаров, оказанию туристских услуг и защиты прав авиапассажиров. Читать далее >>

Пресечена реализация продукции без документов и маркировки

24.01.2018

Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) при проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Шарифова Э.Ф., осуществляющего деятельность в придорожном кафе (Бугурусланский район) выявлены нарушения СП 2.3.6.1079-01 Читать далее >>

Об открытии горячей линии по вопросу гостиничного обслуживания в преддверии чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года

22.01.2018

В связи с подготовкой и проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с 22 января открывает Всероссийскую горячую линию по вопросу гостиничного обслуживания участников и зрителей соревнований. Читать далее >>

Вернуть покупку можно не всегда

21.01.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует потребителей о том, что, согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребителю предоставлено право в течение четырнадцати дней с момента передачи обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный. Читать далее >>

О работе горячей линии по вопросам отказа приема купюр нового образца

18.01.2018

В средствах массовой информации периодически сообщается о случаях отказа потребителям со стороны хозяйствующих субъектов под различными надуманными предлогами в приеме банкнот нового образца номиналом 200 и 2000 рублей, введенных в обращение Банком России с 12 октября 2017 года. Читать далее >>

«Парад»ное нарушение прав потребителей

16.01.2018

Покупатель приобрел в магазине «Парад» г. Орска женскую зимнюю обувь по цене 17 430 руб. При эксплуатации обуви были выявлены ее недостатки. В добровольном порядке продавец ИП Титова И.Н. отказалась удовлетворить требования покупателя о возврате уплаченной денежной суммы 17 430 руб. за некачественный товар Читать далее >>

Нарушение прав потребителей в стоматологическом кабинете

15.01.2018

Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении внеплановой проверки по исполнению ранее выданного предписания в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Мороз-Стоматология», оказывающего населению платные медицинские услуги (стоматологические, ортопедические), установлено Читать далее >>

В г. Абдулино у индивидуального предпринимателя конфискован товар без документов, подтверждающих его качество и безопасность

12.01.2018

В рамках исполнения приказа Роспотребнадзора от 11.09.2017 № 843 «О выявлении и пресечении незаконного ввоза, производства и оборота на территории Российской Федерации продукции легкой промышленности» Северным территориальным отделом проведены контрольно-надзорные мероприятия в отношении индивидуальных предпринимателей Читать далее >>

Продолжает работать горячая линия по качеству и безопасности продуктов питания

11.01.2018

В целях обеспечения стабильной санитарно-эпидемиологической обстановки на территории региона в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает работать горячая линия по вопросам приобретения некачественных продовольственных товаров, а также ненадлежащего исполнения услуг предприятиями общественного питания. Читать далее >>

Отказ от банкета довел потребителя до суда

10.01.2018

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась гражданка Ш. о нарушении ее прав ИП Безверховой Н.М. при оказании услуг общественного питания. В день заключения договора на оказание услуг по проведению банкета потребителем была произведена предварительная оплата в размере 10 тыс. руб. Читать далее >>

Санитарно-эпидемиологические правила и нормы «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества. СанПиН 2.1.2.1188-03»

10.01.2018

Санитарные правила «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества» устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к проектированию, строительству и режиму эксплуатации плавательных бассейнов, качеству поступающей и содержащейся в них воды и ее обеззараживанию, а также к уборке и дезинфекции помещений. Читать далее >>

Актуальные вопросы по услугам такси, поступившие на телефон горячей линии

09.01.2018

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в декабре 2017 работала горячая линия по услугам такси, которая была организована в г. Оренбурге и 9 территориальных отделах. Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в декабре 2017 года

07.01.2018

В декабре 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 375 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 189 обращений (50,4 %); некачественное оказание услуг — 97 обращений (25,9 %) Читать далее >>

О работе горячей линии по качеству и безопасности продуктов питания

07.01.2018

В целях обеспечения стабильной санитарно-эпидемиологической обстановки на территории региона в период новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организована работа горячей линии Читать далее >>

Напоминаем о правах потребителей при получении платных медицинских услуг

04.01.2018

Права потребителей при получении платных медицинских услуг установлены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. N 1006. Читать далее >>

О работе горячей линии по качеству и безопасности продуктов питания

03.01.2018

В целях обеспечения стабильной санитарно-эпидемиологической обстановки на территории региона в период новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организована работа горячей линии Читать далее >>

Внимание! Солярий!

02.01.2018

В настоящее время услуга загара в солярии очень популярна среди других услуг парикмахерских и салонов красоты. Существует мнение, что моду на загар во всём мире еще в 20-е годы прошлого столетия ввела Коко Шанель, впервые выпустив на подиум смуглых моделей. И до сих пор как на подиумах, так и в журналах мы видим женщин с красивым бронзовым оттенком кожи. Читать далее >>