Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Обращение в суд как действенный механизм защиты населения
27.10.2023
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области состоялось заседание коллегии «О реализации полномочий по судебной защите». Открыла мероприятие руководитель Управления Марина Миронова. В своем выступлении она отметила, что на данный момент одним из действенных механизмов защиты населения является судебная сфера. Читать далее >>
Мероприятия на территории города Байконур
19.10.2023
В целях реализации полномочий по осуществлению федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в период с сентября по октябрь 2023 года должностными лицами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены профилактические и контрольные (надзорные) мероприятия на территории города Байконур. Читать далее >>
Об итогах работы по защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли за 9 месяцев 2023 года
18.10.2023
Количество поступивших обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам приобретения товаров дистанционным способом, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, увеличилось на 27 %. Рост обращений связан с продолжающимся развитием данного способа продажи товаров и всё большей его популярностью среди потребителей, а также увеличением числа сервисов по доставке товаров. Читать далее >>
Отказ от дополнительных услуг, полученных при оформлении кредита
14.10.2023
Нередки случаи, когда гражданин, обращаясь в банк для получения кредита, уходит из кредитной компании еще и с дополнительными услугами, в которых он чаще всего не нуждался. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет потребителям особенности оказания дополнительных услуг при кредитовании и порядок отказа от них. Читать далее >>
И украсит, и согреет
13.10.2023
В Дни оренбургского пухового платка, которые проходят с 9 по 15 октября, рассказываем об истории промысла, о том, как выбрать качественное изделие, и делимся фотографиями наших сотрудников в платках и паутинках, созданных руками местных мастериц. Читать далее >>
Вниманию потребителей! О возможности подачи коллективного (группового) иска по фактам отравления молочной продукцией
12.10.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об окончании эпидрасследования в связи с регистрацией случаев пищевой токсикоинфекции среди воспитанников детских садов г. Орска, употреблявших молочную продукцию. Сообщаем, что Управление наделено полномочиями по обращению в суды с исковыми заявлениями в защиту группы потребителей. Читать далее >>
Вступили в силу Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг
12.10.2023
С 1 сентября 2023 года в силу вступили Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 января 2023 г. № 129. Правила регулируют отношения между потребителями (заказчиками) и исполнителями в данной сфере. Документ устанавливает, в частности, порядок заключения договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг, особенности его заключения дистанционным способом, условия предоставления физкультурно-оздоровительных услуг, а также ответственность исполнителя и потребителя (заказчика). Читать далее >>
МФО будут раскрывать больше информации на своих сайтах
11.10.2023
С 1 апреля 2024 года микрофинансовые организации обязаны будут раскрывать больше информации на своих сайтах. Центральный Банк Российской Федерации обязал МФО расширить перечень сведений, которые они обязаны размещать на своих сайтах в одном переходе с главной страницы. Читать далее >>
Об изменении в законодательстве об оказании платных медицинских услуг
10.10.2023
С 1 сентября 2023 года начали действовать Правила оказания платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации 11.05.2023 № 736. Фактически новые Правила № 736 пришли на смену ранее действовавшим, утвержденным Постановлением Правительства 4 октября 2012 года № 1006. Что нового предусматривается законодательством согласно Правилам № 736? Читать далее >>
Вниманию предпринимателей! С 10 сентября 2023 года изменился перечень индикаторов риска в области защиты прав потребителей
09.10.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об утверждении нового перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. С 10 сентября 2023 года вступил в силу приказ Роспотребнадзора от 04.08.2023 № 502 «Об утверждении перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей». Читать далее >>