Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Вниманию предпринимателей! С 10 сентября 2023 года изменился перечень индикаторов риска в области защиты прав потребителей
09.10.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об утверждении нового перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. С 10 сентября 2023 года вступил в силу приказ Роспотребнадзора от 04.08.2023 № 502 «Об утверждении перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей». Читать далее >>
Вниманию продавцов табачной и никотинсодержащей продукции!
05.10.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что, в соответствии с подп. 2 ч. 7 ст. 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции», запрещается розничная торговля табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией, кальянами, устройствами для потребления никотинсодержащей продукцией на расстоянии менее чем сто метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от ближайшей точки, граничащей с территорией, предназначенной для оказания образовательных услуг. Читать далее >>
Верховный Суд Российской Федерации разъяснил порядок подачи претензии
04.10.2023
В целях досудебного разрешения споров по поводу нарушения потребительских прав граждане направляют заявления, претензии в адрес продавцов или исполнителей с изложением возникших проблем и соответствующими требованиями. Документы подаются, как правило, через продавца торгового предприятия в силу различных обстоятельств, среди которых отсутствие адреса регистрации индивидуального предпринимателя, юридического лица. Читать далее >>
Об участии в акции «Поделись своим знанием»
03.10.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области активно поддержало проведение IV Всероссийской просветительской акции «Поделись своим знанием», организатором и координатором которой на территории Оренбургской области выступает министерство финансов Оренбургской области. Читать далее >>
Внимание потребителям! О возможности подачи коллективного (группового) иска к застройщику по устранению причин промерзания стен
28.09.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области участвует в судебном процессе по исковому заявлению участников долевого строительства — жителей дома № 12 по ул. Высотная в г. Оренбурге о безвозмездном устранении строительных недостатков. Как указывают граждане, в период гарантийного срока в квартирах граждан в зимний период выявлено промерзание стен и плохая работа вентиляции. Читать далее >>
О правах потребителей при ремонте бытовой техники и электронной аппаратуры
23.09.2023
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают регистрироваться обращения граждан на нарушение их прав при выполнении работ (оказании услуг) по ремонту бытовой техники и электронной аппаратуры. В этой связи не лишним будет напомнить потребителям о некоторых аспектах при оказании такого рода услуг. Читать далее >>
Конкурс на лучшие проекты по финансовой грамотности
19.09.2023
Ежегодно федеральное государственное бюджетное учреждение «Научно-исследовательский финансовый институт» (НИФИ) — ведомственное учреждение Министерства финансов Российской Федерации (Москва) организует проведение конкурса «ФинЗОЖ эксперт». Задача конкурса — популяризация знаний и распространение навыков безопасного и грамотного финансового поведения среди граждан. Читать далее >>
О проведении горячей линии по юридическим услугам
18.09.2023
В целях консультирования потребителей об их правах при заключении договора об оказании юридических услуг и способах защиты от недобросовестных действий организаций и предпринимателей, оказывающих такие услуги, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с 18 по 22 сентября 2023 года проводит горячую линию по теме «Некачественные юридические услуги». Читать далее >>
Магазин «Доброцен» получил предостережение
15.09.2023
В средствах массовой информации в сети Интернет опубликована информация о том, что жительница села Октябрьское была неприятно удивлена посещением магазина «Доброцен». Получив чек, она обнаружила, что вес купленного ею балыка отличается от указанного на вакуумной упаковке в большую сторону. Читать далее >>
О защите прав потребителей услуг ЖКХ в 1 полугодии 2023 года
14.09.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках полномочий продолжена работа по обеспечению защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и участников долевого строительства жилья. Количество жалоб граждан, поступивших в Управление на сферу оказания коммунальных услуг, снизилось на 20 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Читать далее >>