Дело о сломанном парогенераторе дошло до суда
09.06.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) дало заключение с целью защиты нарушенных прав потребителя. Как следовало из материалов дела, потребитель приобрел в магазине «М.Видео» парогенератор марки BRAUN 12870010-IS7155WH и дополнительно ему был оформлен страховой сертификат. По истечении 8 месяцев парогенератор перестал функционировать, при этом гарантийный срок товара не истек.
При обращении гражданина к продавцу с требованием о замене на аналогичный товар, был получен отказ по причине увеличения стоимости товара и невозможности покрытия его за счет страховой суммы. Истцу было предложено доплатить либо выбрать аналогичный товар меньшей стоимости. Потребитель, изменив требование на ремонт данного товара, также получил отказ от продавца из-за неремонтопригодности товара. Вновь обратившись к продавцу с письменной претензией о замене товара на аналогичный и возмещении разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования, потребитель снова получил отказ.
В итоге гражданин был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении он просил суд расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с продавцом, взыскать с ответчика стоимость товара на момент вынесения судом решения, неустойку за невыполнение требования потребителя в установленный законом срок, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 % присужденной судом суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Управление поддержало заявленные требования потребителя, дав соответствующее заключение по делу, в котором сформировало соответствующую правовую позицию для потребителя.
С учетом возврата продавцом денежных средств потребителю в ходе судебного заседания в сумме меньшей, чем стоимость товара, было вынесено решение об удовлетворении заявленных требований потребителя в части взыскания с ответчика суммы недоплаченной стоимости товара в размере 3500 рублей, неустойки в размере 3000 рублей, компенсации морального вреда — 500 рублей и штрафа — 3000 рублей.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 14