Наверх

Итоги участия Управления в мероприятиях по повышению финансовой грамотности оренбуржцев за 6 месяцев 2022 года

09.08.2022

Защита прав потребителей финансовых услуг остается одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление).

В целях реализации региональной Программы "Повышение финансовой грамотности населения и субъектов малого и среднего предпринимательства в Оренбургской области на 2021 - 2023 годы", утв. постановлением Правительства Оренбургской области, Управлением проведен ряд мероприятий, как во взаимодействии с координаторами Программы, так и самостоятельно.

На постоянной основе осуществлялось информационное обеспечение по многим информационным каналам, в том числе через государственный информационный ресурс по защите прав потребителей (ГИР ЗПП), сайты Управления и органов местного самоуправления, печатные издания, телефоны «горячей линии», выездные консультации, в том числе на базе МФЦ и т.д.

С 4 по 10 апреля 2022 года традиционно состоялась Всероссийская Неделя финансовой грамотности для детей и молодежи, в рамках которой Управлением проведены мероприятия в 49 учебных заведениях для почти 2 тысяч учащихся (лекции, семинары и уроки по темам финансовых услуг). 

В рамках Всемирного дня прав потребителей, который прошел в марте 2022 года под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги», в общеобразовательных учреждениях проведено 42 лекции с общим количеством участников более 500 человек, 27 «выездных дней» и «круглых столов» в рабочих коллективах города и области, 8 выступлений в СМИ (на радио и телевидении).

Для оценки потребительской грамотности был организован и проведен социологический опрос (анкетирование), в котором приняли участие более 500 человек, на сайтах Управления и муниципальных образований опубликованы памятки по темам финансовых услуг.

В рамках работы общественной приемной Управления проведено 37 «горячих линий» по актуальным вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг. 

В летний период, несмотря на окончание учебного года, информирование детей и молодежи по вопросам финансовой грамотности было продолжено. Так, в июне – июле 2022 года в  загородных детских оздоровительных  лагерях и лагерях дневного пребывания  «Заря», «Авангард», «Полянка», «Факел», «Газовик» и др. (в т.ч. в г. Байконур) проведены квест - игры  «Путешествие в страну Финансов»,  где   проинформировано более 600 детей.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое. Консультационный Центр для потребителей – тел. 8(3532) 43-08-19.

Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Он предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Телефон  8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.