О предварительных итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности, условий хранения и сроков годности пищевых продуктов
04.01.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) подведены предварительные итоги «горячей линии» по вопросам качества и безопасности, условий хранения и сроков годности пищевых продуктов.
В рамках проведения тематического консультирования граждан с 19 декабря 2022 года по 06 января 2023 года поступило 45 обращений.
Анализ структуры консультаций показал, что наиболее популярными были вопросы о качестве и безопасности (44,4%), сроках годности (26,7%), условиях хранения и реализации (15,6%), маркировке (13,3%) пищевых продуктов.
Граждане также интересовались информацией о возможности возврата пищевых продуктов, приобретенных в магазине.
Должностными лицами Управления по всем вопросам даны консультации и рекомендации, потребителям разъяснены положения действующего законодательства, в каждой ситуации предложен алгоритм действий.
В период проведения тематической «горячей линии» в Управление поступило 3 письменных жалобы: по вопросам качества и безопасности, отсутствия маркировки пищевой продукции. Обращения граждан рассматриваются в соответствии с полномочиями.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 1066