Продолжаются мероприятия по повышению финансовой грамотности оренбуржцев
27.05.2023
Защита прав потребителей финансовых услуг остается одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление).
В рамках региональной Программы «Повышение финансовой грамотности населения и субъектов малого и среднего предпринимательства в Оренбургской области на 2021–2023 годы» Управлением разработан соответствующий план, по которому в текущем году реализован ряд мероприятий, направленных на повышение финансовой грамотности граждан.
Специалисты Управления приняли активное участие в проведении Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи, Всемирного дня прав потребителей. Просветительскими мероприятиями в форме лекций, семинаров, практических занятий по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг были охвачены общеобразовательные учреждения, ссузы, вузы, рабочие коллективы и торговые центры г. Оренбурга и области.
Всего проведено 84 выездных мероприятия с общим количеством участников более чем 2700 человек. Практически каждая встреча сопровождалась проведением социологического опроса (анкетирования) на предмет оценки уровня финансовой грамотности.
На постоянной основе осуществлялось информационное обеспечение, в том числе через Государственный информационный ресурс по защите прав потребителей (ГИР ЗПП), сайты Управления, органов местного самоуправления, печатные издания, телефоны горячей линии, выездные консультации, в том числе на базе МФЦ и т. д. Опубликовано около 100 информационных материалов об основах финансовой грамотности на темы:
- «Как правильно выбрать микрофинансовую организацию»,
- «10 правил защиты прав потребителя финансовых услуг»,
- «Правила сбережения»,
- «Как контролировать личные финансы»,
- «Досудебное банкротство физических лиц через МФЦ»,
- «Личное финансовое планирование» и др.
Распространено более 2 тысяч памяток по актуальным вопросам в сфере оказания финансовых услуг.
Темы финансовой грамотности населения и актуальных вопросов потребительского рынка стали основой для 4 выступлений сотрудников Управления в средствах массовой информации (радио и телевидение).
В рамках работы общественной приемной Управления и Консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проведено 12 горячих линий по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.
Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на Государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.
Просмотров: 38