Общественная приемная
Общественная приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Оренбургской области начала свою работу в 2007 году.
Почтовый адрес: г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1, кабинет № 102, индекс: 460021
Телефон: 8 (3532) 44-23-54
График работы общественной приемной
| Дни недели | Время приема |
|---|---|
| Вторник | с 14:00 до 17:00 |
| Четверг | с 10:00 до 13:00 |
Порядок проведения приема в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области
При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.
Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотив обращения и суть вопроса, ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
В ходе приема, при необходимости, должностные лица, его проводящие, вправе привлекать начальников или должностных лиц отделов Управления.
Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе приема (с согласия гражданина), о чем делается запись в журнале приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки).
На приеме гражданин может подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Принятые обращения регистрируются в установленном порядке (указывается дата и делается соответствующая отметка). Рассмотрение письменных обращений осуществляется по действующему законодательству Российской Федерации.
Если в ходе приема выясняется, что рассматриваемый вопрос не входит в компетенцию Управления, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе приема гражданину может быть отказано в рассмотрении обращения, если ранее дан ответ по поставленным в обращении вопросам, информация должна быть занесена в карточку приема.
Личный прием граждан Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области
Личный прием граждан руководителем и заместителями руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляется по предварительной записи.
| Должностное лицо | Приемный день | Время приема |
| Вяльцина Наталья Ефимовна руководитель |
1 пятница месяца | с 14:00 до 16:00 |
| Дегтярева Елена Владимировна заместитель руководителя |
2 пятница месяца | с 14:00 до 16:00 |
| Ряховских Андрей Александрович заместитель руководителя |
3 пятница месяца | с 14:00 до 16:00 |
| Якубович Ирина Станиславовна заместитель руководителя |
4 пятница месяца | с 14:00 до 16:00 |
Правила подачи письменных обращений
Нам важно знать Ваше мнение!
Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых государственных услуг и будем благодарны Вам, если заполните АНКЕТУ.
- Обращение гражданина (заявление, жалоба, письменное предложение, информация о фактах коррупции или нарушении гражданскими служащими Управления требований к служебному поведению) должны быть разборчиво написаны от руки или отпечатаны.
- Обращение (заявление, жалоба, письменное предложение, информация о фактах коррупции или нарушении гражданскими служащими Управления требований к служебному поведению) направляется на имя руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Н.Е. Вяльциной.
- Текст обращения (заявления, жалобы, письменного предложения, информации о фактах коррупции или нарушении гражданскими служащими Управления требований к служебному поведению) должен отражать суть проблемы.
- К обращению (заявлению, жалобе, письменному предложению, информации о фактах коррупции или нарушении гражданскими служащими Управления требований к служебному поведению) обязательно прилагаются копии документов, подтверждающие и дополняющие факты, изложенные в заявлении (оригиналы документов в работу не принимаются).
- Обращение (заявление, жалоба, письменное предложение, информация о фактах коррупции или нарушении гражданскими служащими Управления требований к служебному поведению) обязательно подписывается заявителем. Должно содержать полное имя, фамилию, отчество обратившегося (последнее — при наличии), дату подачи, обратный адрес для направления ответа, желательно контактный телефон.