Встреча с посетителями Центра социального обслуживания г. Оренбурга
28.03.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведена встреча с посетителями Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Оренбургской области «Комплексного центра социального обслуживания населения» в Северном округе г. Оренбурга, темой которой стала защита прав потребителей.
Поводом для проведения мероприятия послужило значимое событие — празднование Всемирного дня прав потребителей (далее — ВДПП), который ежегодно отмечается во всём мире. Девизом ВДПП в этом году явилось «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». В этой связи лицам пожилого возраста рассказано:
- о правах потребителей при внедрении энергосберегающих и энергоэффективных технологий, обеспечивающих экономию и эффективное расходование энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве;
- о существенном уделении внимания учету коммунальных ресурсов;
- о стимулировании потребителей коммунальных услуг к оборудованию помещений соответствующими приборами учета и т. д.
Помимо этого, слушателям разъяснены права при приобретении товаров, работ (услуг), в том числе на предоставление полной и достоверной информации о финансовых продуктах, способах защиты прав в случае нарушения продавцами, исполнителями услуг.
В ходе встречи продемонстрирован видеоролик, распространены памятки, брошюры с целью информированности оренбуржцев о правах и способах защиты в случае их нарушения.
Живой интерес среди присутствующих вызвало обсуждение вопросов о способах защиты нарушенных прав при покупке товаров в магазинах и оказании коммунальных услуг, полномочиях Управления при рассмотрении обращений. На все интересующие вопросы специалистами Управления даны разъяснения в рамках действующего законодательства.
Состоявшаяся встреча не оставила никого равнодушным. Слушатели выразились о необходимости проведения данных мероприятий в дальнейшем.
В завершение встречи сотрудники Управления проинформировали присутствующих о возможности получения необходимых консультаций по вопросам защиты прав потребителей при обращении:
- в общественную приемную Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 или
- в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.