Наверх

Защита прав потребителей – дело всех органов власти

26.12.2022

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) Галина Слободскова приняла участие в заседании координационного совета по вопросам защиты прав потребителей при Губернаторе Оренбургской области (далее – Совет).  

В мероприятии под председательством  первого вице-губернатора – первого заместителя председателя Правительства – министра сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области Сергея Балыкина также приняли участие члены координационного совета и приглашенные: руководители федеральных органов исполнительной власти, представители органов исполнительной власти Оренбургской области, Отделения по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации, общественных организаций и бизнес-сообществ.

В ходе совещания обсуждены итоги работы Совета в уходящем году, в том числе информационно-просветительская деятельность среди населения, совместная работа по реализации контроля поставок продукции в учреждения образования, здравоохранения и социальной защиты населения, выявление и пресечение нарушений при реализации продукции.

Галина Слободскова рассказала о судебной защите прав потребителей. В своем выступлении она отметила непростую ситуацию, сложившуюся за последние три года в секторе продажи автомобилей, на который поступило более 200 обращений оренбуржцев. Рассмотрение жалоб показало, что на потребительском рынке применяется большое количество недобросовестных практик, направленных на завышение конечной стоимости сделки. Так, при обращении покупателей к продавцу с намерением приобрести транспортное средство, продавец пытается навязать, так называемое, «пакетирование» товаров и услуг в одну взаимосвязанную сделку (помощь на дороге, юридическая поддержка, защита от потери работы и др.). Практически все иски, направленные Управлением в суд, удовлетворены.

Всего в 2022 году в судах Оренбургской области дано 118 заключений по гражданским делам в защиту прав потребителей. Это превысило уровень прошлого года на 40%.

По итогам заседания был принят ряд решений по межведомственной работе   по обеспечению защиты граждан от недобросовестных производителей и продавцов, мошеннических схем в сфере услуг, законных прав потребителей на потребительском рынке товаров (работ, услуг), повышению правовой и финансовой грамотности населения.

При использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.