Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Неустойки по договорам долевого участия в строительстве не будут начисляться до конца 2020 года
08.05.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует участников долевого строительства, что одной из принятых Правительством Российской Федерации экономических мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции COVID-19 стало решение о введении временного моратория на начисление неустоек за нарушение обязательств по договорам долевого строительства жилья. Читать далее >>
Верховный Суд Российской Федерации разъяснил, в каких случаях можно отказаться от сшитой на заказ одежды с недостатками
07.05.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что 10 марта 2020 года судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации (ВС РФ) вынесла определение по делу гражданина к фабрике по пошиву одежды. Читать далее >>
О результатах контроля за соблюдением требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 1 квартале 2020 года
06.05.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за соблюдением требований Технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 1 квартале 2020 года проведено 9 плановых проверок в отношении 9 субъектов надзора, осуществляющих свою деятельность на 17 объектах. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере ЖКХ за 2019 год
05.05.2020
По вопросам компетенции Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено 7 внеплановых проверок по обращениям граждан, рассмотрено 18 материалов, поступивших из Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере долевого строительства за 2019 год
04.05.2020
С целью пресечения нарушений прав участников долевого строительства, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по запросам прокуратуры проведена оценка более 43 договоров долевого строительства граждан с организациями-застройщиками. Читать далее >>
Особенности продажи продовольственных товаров
02.05.2020
При покупке продовольственных товаров необходимо уделить внимание информации о товаре на потребительской упаковке, которая, в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза ТСТР 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки», должна содержать следующие сведения Читать далее >>
Возвратный лизинг
01.05.2020
В связи с поступающими вопросами Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что возвратный лизинг — форма финансовой аренды, вид сделки, при которой лизингополучатель (арендатор) одновременно выступает и продавцом лизингового имущества. Читать далее >>
Коронавирус COVID-19: меры поддержки и защита потребителей в новых условиях
29.04.2020
Эпидемия коронавируса повлияла на образ жизни миллионов граждан, изменила структуру потребления, поведение и стратегии компаний. Меняются перспективы развития различных рынков: часть товаров и услуг становятся невостребованными, а бизнес несет существенные убытки. При этом офлайновый бизнес стал активно использовать онлайн-технологии. Государство принимает беспрецедентные программы поддержки населения и экономики. Потребители изменяют структуру своих покупок. Читать далее >>
Особенности продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
28.04.2020
Продажа лекарственных препаратов осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что информация о лекарственных препаратах должна содержать сведения Читать далее >>
Финансовый омбудсмен: как к нему обратиться
25.04.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает потребителям финансовых услуг, что 3 сентября 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». По общему правилу финансовые омбудсмены рассматривают имущественные требования, которые не превышают 500 000 руб. Читать далее >>