Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Внимание: мошенники!
16.03.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о действиях мошенников на территории г. Оренбурга и Оренбургской области. Выявляются случаи обращения к хозяйствующим субъектам неизвестного лица, представляющегося заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Читать далее >>
О мероприятиях, проводимых Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области ко Всемирному дню прав потребителей 2020
15.03.2020
В 2020 году 15 марта Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Рациональный потребитель» (The Sustainable Consumer). В рамках плана работы по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей (ВДПП) Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области организованы встречи с предпринимательским сообществом на площадках торговых центров в ТЦ «Армада» Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в феврале 2020 года
14.03.2020
В феврале 2020 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 526 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 217 обращений; некачественное оказание услуг — 55 обращений Читать далее >>
О старте горячей линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей
11.03.2020
В учреждениях Роспотребнадзора Оренбургской области в рамках Всемирного дня прав потребителей, который в 2020 году проходит под девизом «Рациональный потребитель», организована горячая линия. В период с 11 по 25 марта специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» ответят на вопросы граждан в сфере защиты их потребительских прав. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 2019 год
11.03.2020
Продолжается тенденция роста обращений в секторе услуг связи. Прирост в сравнении с 2018 г. составил 41 %. Всего рассмотрено 435 обращений, из которых жалобы на: подвижную (мобильную связь) составили 53 %; телематические услуги связи (Интернет) — 22 %; услуги местной телефонной связи — 11 % Читать далее >>
Проведен семинар о введении маркировки товаров
09.03.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен семинар с индивидуальными предпринимателями и представителями юридических лиц на тему «Обязательная маркировка товаров». Читать далее >>
Можно ли вернуть денежные средства за подарочный сертификат?
08.03.2020
В преддверии праздников покупка подарков становится одной из главных забот. Сегодня подарочные сертификаты (подарочные карты) широко распространены. В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения о невозможности возврата денежных средств за подарочный сертификат (подарочную карту). Читать далее >>
Итоги деятельности Управления в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности за 2019 год
07.03.2020
За рассматриваемый период в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию ламповой продукции, проведено 19 проверок. Из общего числа проинспектированной продукции (4947 шт.) с нарушениями реализовывалось 3620 шт. (73 %). Читать далее >>
О результатах контроля за соблюдением требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 2019 году
05.03.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по контролю соблюдения требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 2019 году проведено 60 проверок в отношении 59 хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность на 196 объектах. Читать далее >>
О результатах контроля за соблюдением требований ТР ТС «О безопасности мебельной продукции» в 2019 году
03.03.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по контролю соблюдения требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности мебельной продукции» проведено 8 проверок на 13 объектах. С привлечением лабораторных и инструментальных методов исследования проведено 62,5 % проверок, в ходе которых исследовано 8 проб: не соответствующих нормативам не установлено. Читать далее >>