Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 2019 год
11.03.2020
Продолжается тенденция роста обращений в секторе услуг связи. Прирост в сравнении с 2018 г. составил 41 %. Всего рассмотрено 435 обращений, из которых жалобы на: подвижную (мобильную связь) составили 53 %; телематические услуги связи (Интернет) — 22 %; услуги местной телефонной связи — 11 % Читать далее >>
Проведен семинар о введении маркировки товаров
09.03.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен семинар с индивидуальными предпринимателями и представителями юридических лиц на тему «Обязательная маркировка товаров». Читать далее >>
Можно ли вернуть денежные средства за подарочный сертификат?
08.03.2020
В преддверии праздников покупка подарков становится одной из главных забот. Сегодня подарочные сертификаты (подарочные карты) широко распространены. В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения о невозможности возврата денежных средств за подарочный сертификат (подарочную карту). Читать далее >>
Итоги деятельности Управления в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности за 2019 год
07.03.2020
За рассматриваемый период в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию ламповой продукции, проведено 19 проверок. Из общего числа проинспектированной продукции (4947 шт.) с нарушениями реализовывалось 3620 шт. (73 %). Читать далее >>
О результатах контроля за соблюдением требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 2019 году
05.03.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по контролю соблюдения требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 2019 году проведено 60 проверок в отношении 59 хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность на 196 объектах. Читать далее >>
О результатах контроля за соблюдением требований ТР ТС «О безопасности мебельной продукции» в 2019 году
03.03.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по контролю соблюдения требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности мебельной продукции» проведено 8 проверок на 13 объектах. С привлечением лабораторных и инструментальных методов исследования проведено 62,5 % проверок, в ходе которых исследовано 8 проб: не соответствующих нормативам не установлено. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области консультирует ветеранов Великой Отечественной войны
02.03.2020
В 2020 году в России широко отмечается 75-я годовщина Победы в Великой Отечественной войне 1941–1945 годов. Управлением разработан план мероприятий, в рамках которых будут проводиться консультации ветеранов ВОВ, в том числе на дому, направленные на профилактику нарушений с учетом рисков, которым может быть подвержена данная категория граждан Читать далее >>
О нарушениях законодательства в сфере реализации табачных изделий
28.02.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в текущем году поступило более двадцати обращений граждан, указывающих на нарушения в розничных предприятиях областного центра законодательства в части открытой выкладки табачных изделий и отсутствия перечня продаваемой продукции. Читать далее >>
Перерасчет платы при отключении водоснабжения
27.02.2020
В связи с аварийным отключением водоснабжения в жилых домах по пр. Гагарина в г. Оренбурге, обслуживаемых ЦТП-33, ЦТП-35, Управление разъясняет, что в приложении № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» определены допустимые перерывы подачи воды, при которых перерасчет платы не производится Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан
25.02.2020
В 2019 году Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрено 492 письменных обращения социально уязвимой категории граждан, что составляет 15,2 % от общего числа рассмотренных по вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>