Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Об обмене тонометра надлежащего качества
10.12.2019
В связи с увеличением числа обращений граждан с жалобами на отказ в обмене тонометров и другой медицинской техники Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет следующее. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Читать далее >>
Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит?
09.12.2019
Жизнь в долг — вполне обычное явление в современном мире, если подходить к получению и возврату кредита ответственно. Приведем несколько советов для того, чтобы помочь потребителям избежать кабальной сделки при оформлении кредита. Читать далее >>
О покупке игрушек и новогодних украшений
06.12.2019
Новый год — праздник, когда мы с удовольствием украшаем свой дом различными декоративными вещицами, игрушками, гирляндами. Выбирая игрушки на елку, гирлянды и другие праздничные аксессуары для дома, необходимо задуматься не только о красоте изделий, но и об их безопасности. Читать далее >>
Итоги проведения VI Всероссийской недели сбережений
04.12.2019
В рамках VI Всероссийской недели сбережений Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области были организованны лекционные и семинарские занятия, круглые столы, выездные дни, конкурсы для детей. Читать далее >>
В многофункциональных центрах Оренбургской области проводятся консультации потребителей и предпринимателей
03.12.2019
С целью консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организован прием на площадках МФЦ области. Читать далее >>
О старте Всероссийской горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и выборе новогодних подарков
02.12.2019
С 2 по 21 декабря Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в городах и районах области организуют работу горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков. Читать далее >>
Еще раз о правах туристов
02.12.2019
В связи с задержкой авиарейса из г. Пхукет (Тайланд) в г. Оренбург Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Читать далее >>
Предварительная оплата товара: права потребителей и ответственность продавца
01.12.2019
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан на нарушения их прав при заключении договоров купли-продажи, предусматривающих обязанность потребителя предварительно оплатить товар. Читать далее >>
Потребитель и закон. Киновидеообслуживание: права и обязанности зрителей
30.11.2019
За текущий период 2019 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 3 обращения граждан на нарушения прав при оказании культурно-развлекательных мероприятий. В связи с этим разъясняем, что деятельность кинотеатров регулируется Правилами по киновидеообслуживанию населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 № 1264, где определены права и обязанности зрителей и киновидеозрелищных предприятий. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорной деятельности по защите прав потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ за 9 месяцев 2019 года
29.11.2019
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках полномочий продолжалась работа по обеспечению защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и предупреждению нарушений в данной сфере. Проведены 4 внеплановые проверки, в ходе которых выявлены нарушения действующего законодательства в части Читать далее >>