Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Продолжается контроль за порядком на «молочной полке»
10.10.2019
В рамках контроля за исполнением п. 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, устанавливающего обязанность к раздельному размещению в торговом зале или ином месте молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов Читать далее >>
Об обязательном и добровольном страховании
07.10.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что страхование — это взаимоотношения между страхователем и страховой компанией, позволяющие на основе заключенного договора компенсировать финансовые потери, произошедшие вследствие страхового случая, и является инструментом возмещения убытков от определённых рисков, которые прописаны в договоре. Читать далее >>
Встреча с пожилыми людьми
06.10.2019
В преддверии Дня пожилого человека, ежегодно отмечаемого 1 октября, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена встреча с жителями домов по проспекту Победы, д. 2б и д. 2/1 г. Оренбурга. Среди участников мероприятия были пенсионеры, инвалиды 1 и 2-й группы, труженики тыла и др. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет порядок возврата товара надлежащего качества
03.10.2019
Нередко возникает ситуация, когда автовладельцы после приобретения запасных частей обнаруживают, что данная деталь не подходит на автомобиль по каким-либо параметрам (например, по размеру). Обратившись к продавцу с требованием о возврате или замене данной детали, получают отказ. Читать далее >>
Как не испортить себе бархатный сезон
02.10.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) рекомендует потребителям при планировании отдыха: ознакомиться с отзывами о турагенте и туроператоре в сети Интернет; воздержаться от приобретения путевок, заказываемых турагентом через посредников (не напрямую у туроператора), а также по ценам ниже среднерыночных (за исключением горящих путевок) Читать далее >>
С 1 октября 2019 года в иске нужно будет указывать больше информации об ответчике
01.10.2019
Президент Российской Федерации 28 ноября 2018 года подписал Федеральный закон № 451-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», касающийся внесения изменений в судебное судопроизводство. Ряд положений указанного Закона после вступления его в законную силу непосредственно будет касаться граждан-потребителей, реализующих свое право на судебную защиту. Читать далее >>
Консультации по вопросам защиты прав потребителей теперь доступны в МФЦ
30.09.2019
Для эффективной реализации прав потребителей необходимо четкое знание предусмотренных законодательством Российской Федерации норм, регулирующих сферу потребительских отношений. Однако не каждый готов потратить время на изучение соответствующих требований законодательства, и не все могут разобраться в правовых нормах. Читать далее >>
Суд обязал ответчика возместить сумму, затраченную покупателем на устранение недостатков
28.09.2019
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя о вступлении в судебный процесс для дачи заключения по делу. Потребитель заключил с ИП Мишустиной Н.В. «Договор купли-продажи товара по образцам № ЧБ18/618», по условиям которого подрядчик взял на себя обязанности изготовить кухонный гарнитур, осуществить его доставку и установку по адресу заказчика. Читать далее >>
Исполнитель оказал услугу и не предоставил потребителю договор
24.09.2019
В Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила жалоба жителя Акбулакского района Оренбургской области на действия ММООО «Акбулакская районная служба ЖКХ». Читать далее >>
Суд обязал продавца доплатить разницу в стоимости телевизора
23.09.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя с просьбой вступить в судебный процесс для дачи заключения по делу. Гражданин приобрел в магазине «Эльдорадо» в г. Оренбурге телевизор SONY KD49XD8099, который в период гарантийного срока сломался. Читать далее >>