Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Особенности продажи товаров легкой промышленности
22.09.2019
К товарам легкой промышленности относятся одежда, обувь, бельевые и чулочно-носочные изделия, головные уборы, меховые изделия, ткани и др. В магазине предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам и выставлены в торговый зал. Читать далее >>
Продолжается контроль за порядком на «молочной полке»
20.09.2019
В рамках контроля за исполнением п. 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, устанавливающим обязанность к раздельному размещению в торговом зале или ином месте молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов Читать далее >>
Исполнитель услуг ЖКХ нарушил правила бытового обслуживания
20.09.2019
В Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила жалоба жителя Акбулакского района Оренбургской области на действия ММООО «Акбулакская районная служба ЖКХ» по факту невыдачи подтверждающих документов о проведении работы. Читать далее >>
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обсудили с предпринимателями актуальные вопросы
10.09.2019
Участники ежегодной Межрегиональной выставки-ярмарки продовольственных товаров «Меновой двор — 2019» смогли не только наладить партнерские связи. Для предпринимателей подготовлена насыщенная, интересная и крайне полезная деловая программа, в рамках которой в конференц-зале СКК «Оренбуржье» состоялся семинар, организованный специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Читать далее >>
О работе общественной приемной за август 2019 года
08.09.2019
В августе 2019 года в общественные приемные Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось 603 человека по вопросам: нарушения прав потребителей — 335 человек, в т. ч.: отказа продавца в удовлетворении требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества — 79 Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в августе 2019 года
07.09.2019
В августе 2019 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 510 обращений от жителей области. Основные темы обращений: некачественное оказание услуг — 205 обращений; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 181 обращение Читать далее >>
О проведении горячей линии и дня открытых дверей для потребителей финансовых услуг, приуроченных ко Дню финансиста
05.09.2019
8 сентября 2019 г. уже в девятый раз отмечается День финансиста. Праздник закреплен на государственном уровне Указом Президента Российской Федерации от 19.08.2011 № 1101 «О Дне финансиста». Читать далее >>
О требованиях законодательства и мотивации к добросовестному поведению. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области встретятся с предпринимателями на выставке «Меновой дво
05.09.2019
6 сентября в рамках работы ежегодной Межрегиональной выставки-ярмарки продовольственных товаров «Меновой двор — 2019» специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведут семинар для предпринимателей. Читать далее >>
О проведении горячей линии и дня открытых дверей
03.09.2019
В целях консультирования потребителей об их правах в сфере приобретения финансовых услуг и способах защиты от недобросовестных действий финансовых организаций Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с 9 по 13 сентября 2019 года проводит горячую линию по теме «Банковский вклад» и неделю открытых дверей по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг по теме «Кредитный договор». Читать далее >>
О проведении горячей линии и дня открытых дверей
03.09.2019
В целях консультирования потребителей об их правах в сфере приобретения финансовых услуг и способах защиты от недобросовестных действий финансовых организаций Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с 9 по 13 сентября 2019 года проводит горячую линию по теме «Банковский вклад» и неделю открытых дверей по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг по теме «Кредитный договор». Читать далее >>