Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Об итогах контрольно-надзорных мероприятий, проведенных в отношении хозяйствующего субъекта, осуществляющего реализацию товаров для детей
01.09.2019
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение гражданки по поводу реализации индивидуальным предпринимателем Рыжовым А.В. в отделе Interactiv, расположенном в Молл «Армада» по адресу г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1, детской куклы, маркированной зарегистрированным товарным знаком LOL, без необходимой информации на маркировке и с резким токсичным запахом резины. Читать далее >>
Потребители против нарушения предпринимателями новых правил размещения молочной продукции в торговых предприятиях
30.08.2019
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги работы горячей линии по вопросам защиты прав потребителей, связанных с новыми правилами размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых сетях. Читать далее >>
Суд удовлетворил требования потребителя
28.08.2019
Судьей Ленинского районного суда г. Оренбурга удовлетворен иск Оренбургской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей «Диалог» в интересах С. к ООО «Строй-Сервис 56» о защите прав потребителя. Читать далее >>
«Кредитчики» против «Финансовых высот»
27.08.2019
Чаще всего взрослые скептически относятся к финансовому образованию детей. Считают, что это скучно, неинтересно и, главное, что называется «рано еще». А зря. Мероприятия, которые проводят специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по повышению финансовой грамотности детей и молодежи, каждый раз доказывают неверность таких суждений. Читать далее >>
Суд обязал исполнителя коммунальных услуг прекратить нарушения в отношении неопределенного круга потребителей
22.08.2019
Беляевский районный суд Оренбургской области рассмотрел гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области к муниципальному унитарному предприятию «Жилищно-коммунальный сервис администрации Раздольного сельсовета Беляевского района» о защите прав неопределенного круга потребителей. Читать далее >>
Будьте внимательны при покупке учебников
21.08.2019
Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный либо иной товар, если не подошли по размеру, форме, комплектации Читать далее >>
О профилактике и пресечении нарушений порядка реализации молочной продукции на территории Оренбургской области
20.08.2019
В интересах потребителей в 2019 году Правительством Российской Федерации для продавцов установлены новые обязанности, связанные с изменением порядка размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале. Читать далее >>
Изменения в работе аварийно-диспетчерской службы исполнителей жилищно-коммунальных услуг.
18.08.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что с 1 марта 2019 года вступили в силу изменения, которые касаются работы аварийно-диспетчерской службы («Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416). Читать далее >>
Потребитель и закон. Оператор связи меняет тарифы
17.08.2019
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области растет число обращений граждан на действия операторов связи по смене тарифных планов. Разъясняем, что, согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 Читать далее >>
О маркировке обуви в системе «Честный знак»
15.08.2019
Постановлением Правительства РФ от 05.07.2019 № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров» утверждены правила маркировки средствами идентификации. Читать далее >>