Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан за первое полугодие 2019 года
14.08.2019
В первом полугодии 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрено 181 письменное обращение граждан, которые относятся к социально уязвимой категории, что составляет 11,8 % от общего количества письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует. Маркировка табачной продукции
14.08.2019
Роспотребнадзор на своем сайте опубликовал информацию о маркировке продукции контрольными идентификационными знаками. В рамках поручения Председателя Правительства Российской Федерации Д.А. Медведева к 2024 году должна быть создана сквозная система маркировки товаров контрольными идентификационными знаками. Читать далее >>
О работе Всероссийской горячей линии по вопросам изменения порядка размещения (выкладки) молочной продукции в торговом зале
12.08.2019
С 12 по 25 августа, в целях обеспечения граждан своевременной, качественной и достоверной информацией, открывается Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, связанных с новыми правилами размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых сетях Читать далее >>
Потребитель и закон. Отключение горячей воды в летний период
06.08.2019
Ежегодно ресурсоснабжающими организациями в летний период проводятся профилактические ремонты систем горячего водоснабжения, что приводит к отсутствию горячей воды в квартирах граждан длительное время. Читать далее >>
Потребитель и закон. Обязанности авиаперевозчика в случае задержки или отмены рейса
05.08.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет. В соответствии с п. 99 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки или отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан Читать далее >>
Изучай вместе с видеорубрикой «Школа грамотного потребителя»
04.08.2019
В рамках совершенствования деятельности по информированию и просвещению населения Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» разработана видеорубрика «Школа грамотного потребителя». Читать далее >>
Требования удовлетворены! Продавец вернул деньги за слуховой аппарат
02.08.2019
В Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обратилась жительница г. Оренбурга по вопросу приобретения слухового аппарата, который покупательница не смогла использовать по назначению. Причиной этого послужила ненадлежащая информация о товаре, предоставленная продавцом. Читать далее >>
135 консультаций получили оренбуржцы по вопросам туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом
31.07.2019
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подвели итоги работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. С 8 по 22 июля консультации специалистов Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» получили 135 человек. Читать далее >>
Проверяем, разъясняем, предупреждаем, наказываем
30.07.2019
В рамках контроля за исполнением п. 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров, устанавливающих обязанность к раздельному размещению в торговом зале или ином месте молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено более 20 проверок. Читать далее >>
Особенности продажи аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных
28.07.2019
Реализация аудиовизуальной продукции регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Читать далее >>