Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о требованиях к маркировке тестеров парфюмерной продукции
27.07.2019
Тестер — это демонстрационный образец, который производители парфюмерии прилагают к основной партии товара. Маркировка тестеров должна содержать полную информацию, предусмотренную п. 9.2 Технического регламента «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011). Читать далее >>
О размещении молочной продукции и контрольной закупке
26.07.2019
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в совещании министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области, на котором обсуждены вопросы соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, в части размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области открыло горячую линию по вопросам соблюдения требований законодательства по разделению в торговой сети молочной продукции
24.07.2019
С 1 июля 2019 года вступили в силу изменения, внесенные Постановлением Правительства РФ от 28.01.2019 № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров. Теперь в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира». Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги деятельности по судебной защите прав потребителей за первое полугодие 2019 года
23.07.2019
В суды Оренбургской области направлено 72 исковых заявления в защиту интересов потребителей, в том числе 14 — в защиту неопределенного круга и 58 исков — в защиту конкретных граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года наблюдается рост числа поданных исков в 2 раза. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет требования законодательства бизнесу
22.07.2019
В Оренбурге состоялась рабочая встреча специалистов учреждений Роспотребнадзора Оренбургской области с представителями компаний — членов «Ассоциации участников спортивно-оздоровительной индустрии Оренбуржья». Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области рассказала собравшимся о требованиях законодательства Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей, приобретающих товары дистанционном способом, за 6 месяцев 2019 года
19.07.2019
В 1 полугодии 2019 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 40 письменных обращений граждан по вопросам приобретения товаров дистанционным способом, что соответствует уровню аналогичного периода прошлого года. Читать далее >>
Иск потребителя удовлетворен полностью
16.07.2019
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение потребителя по поводу выявленных недостатков в заказанной по образцам детской мебели. Читать далее >>
В первом полугодии 2019 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1524 обращения по вопросам защиты прав потребителей
15.07.2019
В общем объеме обращений «потребительские» жалобы составили 46 %. Наблюдается тенденция к росту их числа на сферы оказания услуг — на 22 % и соответствующее снижение по вопросам торговли. Почти в 2 раза увеличилось число жалоб на оказание услуг подвижной телематической связи. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в июне 2019 года
13.07.2019
В июне 2019 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 414 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 149 обращений Читать далее >>
Нежелание соблюдать права потребителей стоило предпринимателю более 40 тыс. рублей
10.07.2019
Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на основании определения мирового судьи судебного участка Пономаревского района Оренбургской области вступил в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты потребительских прав гражданина. Читать далее >>