Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Суд обязал исполнителя коммунальных услуг прекратить нарушения в отношении неопределенного круга потребителей
22.08.2019
Беляевский районный суд Оренбургской области рассмотрел гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области к муниципальному унитарному предприятию «Жилищно-коммунальный сервис администрации Раздольного сельсовета Беляевского района» о защите прав неопределенного круга потребителей. Читать далее >>
Будьте внимательны при покупке учебников
21.08.2019
Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный либо иной товар, если не подошли по размеру, форме, комплектации Читать далее >>
О профилактике и пресечении нарушений порядка реализации молочной продукции на территории Оренбургской области
20.08.2019
В интересах потребителей в 2019 году Правительством Российской Федерации для продавцов установлены новые обязанности, связанные с изменением порядка размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале. Читать далее >>
Изменения в работе аварийно-диспетчерской службы исполнителей жилищно-коммунальных услуг.
18.08.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что с 1 марта 2019 года вступили в силу изменения, которые касаются работы аварийно-диспетчерской службы («Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416). Читать далее >>
Потребитель и закон. Оператор связи меняет тарифы
17.08.2019
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области растет число обращений граждан на действия операторов связи по смене тарифных планов. Разъясняем, что, согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 Читать далее >>
О маркировке обуви в системе «Честный знак»
15.08.2019
Постановлением Правительства РФ от 05.07.2019 № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров» утверждены правила маркировки средствами идентификации. Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан за первое полугодие 2019 года
14.08.2019
В первом полугодии 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрено 181 письменное обращение граждан, которые относятся к социально уязвимой категории, что составляет 11,8 % от общего количества письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует. Маркировка табачной продукции
14.08.2019
Роспотребнадзор на своем сайте опубликовал информацию о маркировке продукции контрольными идентификационными знаками. В рамках поручения Председателя Правительства Российской Федерации Д.А. Медведева к 2024 году должна быть создана сквозная система маркировки товаров контрольными идентификационными знаками. Читать далее >>
О работе Всероссийской горячей линии по вопросам изменения порядка размещения (выкладки) молочной продукции в торговом зале
12.08.2019
С 12 по 25 августа, в целях обеспечения граждан своевременной, качественной и достоверной информацией, открывается Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, связанных с новыми правилами размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых сетях Читать далее >>
Потребитель и закон. Отключение горячей воды в летний период
06.08.2019
Ежегодно ресурсоснабжающими организациями в летний период проводятся профилактические ремонты систем горячего водоснабжения, что приводит к отсутствию горячей воды в квартирах граждан длительное время. Читать далее >>