Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Потребитель и закон. Обязанности авиаперевозчика в случае задержки или отмены рейса
05.08.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет. В соответствии с п. 99 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки или отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан Читать далее >>
Изучай вместе с видеорубрикой «Школа грамотного потребителя»
04.08.2019
В рамках совершенствования деятельности по информированию и просвещению населения Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» разработана видеорубрика «Школа грамотного потребителя». Читать далее >>
Требования удовлетворены! Продавец вернул деньги за слуховой аппарат
02.08.2019
В Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обратилась жительница г. Оренбурга по вопросу приобретения слухового аппарата, который покупательница не смогла использовать по назначению. Причиной этого послужила ненадлежащая информация о товаре, предоставленная продавцом. Читать далее >>
135 консультаций получили оренбуржцы по вопросам туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом
31.07.2019
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подвели итоги работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. С 8 по 22 июля консультации специалистов Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» получили 135 человек. Читать далее >>
Проверяем, разъясняем, предупреждаем, наказываем
30.07.2019
В рамках контроля за исполнением п. 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров, устанавливающих обязанность к раздельному размещению в торговом зале или ином месте молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено более 20 проверок. Читать далее >>
Особенности продажи аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных
28.07.2019
Реализация аудиовизуальной продукции регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о требованиях к маркировке тестеров парфюмерной продукции
27.07.2019
Тестер — это демонстрационный образец, который производители парфюмерии прилагают к основной партии товара. Маркировка тестеров должна содержать полную информацию, предусмотренную п. 9.2 Технического регламента «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011). Читать далее >>
О размещении молочной продукции и контрольной закупке
26.07.2019
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в совещании министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области, на котором обсуждены вопросы соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, в части размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области открыло горячую линию по вопросам соблюдения требований законодательства по разделению в торговой сети молочной продукции
24.07.2019
С 1 июля 2019 года вступили в силу изменения, внесенные Постановлением Правительства РФ от 28.01.2019 № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров. Теперь в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира». Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги деятельности по судебной защите прав потребителей за первое полугодие 2019 года
23.07.2019
В суды Оренбургской области направлено 72 исковых заявления в защиту интересов потребителей, в том числе 14 — в защиту неопределенного круга и 58 исков — в защиту конкретных граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года наблюдается рост числа поданных исков в 2 раза. Читать далее >>